Porta scorrevole bloccata

Ho appena acquistato un Transporter T5 del 2005, aveva un problema con il portellone scorrevole, per aprirlo bisognava tirare con forza la maniglia, ma da ieri anche tirando la maniglia fino in fondo, il portellone non si apre proprio, ne dall'esterno e neanche dall'interno. vorrei provare a tirare direttamente la corda con un paio di pinze ma non capisco se è possibile smontare il rivestimento interno con la portiera chiusa o altrimenti smontare una delle due maniglie per afferrare la fune d'acciaio. Qualcuno può gentilmente aiutarmi a risolvere? ringrazio anticipatamente.