a me tempo fa è successa la stessa cosa.. se è intestata a te fai una chiamata al servizio clienti (190 se è vodafone, 155 se è wind ecc ecc..) e digli di darti il codice puk perchè lo hai smarrito.. una volta che te lo hanno dato, sbaglia tre volte il pin della sim e quando ti chiede il puk ce lo metti.. così dopo inserisci un nuovo pin.. l'importante è che la sim non sia scaduta perchè se così fosse credo tu non possa più recuperare niente.. ma tanto al servizio clienti te lo diranno di sicuro..