Multifunzione Hp J5730 non si installa il "Centro soluzione Hp"?

Ho un grattacapo davvero pesante ... perchè ultimamente me ne succedono di ogni con il pc:
Non mi sinstalla più la multifunzione Hp ,
ho vista ma
Il software funziona poichè precedentemente l'avevo installata e andava poi l'ho disinstalato e da allora non mi si installa più correttamente, in pratica non mi da più il CENTRO SOLUZIONE HP ovvero il fulcro del programma

ho gia provato che le vare utility del sito dell'hp ma nulla di fatto l'ho disinstallato completamente più volte e reinstallato (scaricando il software dal sito ufficiale tra l'altro) ma non mi si installa più come prima (l'update me lo da HP Photosmart essential me lo da se stampi alcune volte va ma il cenro soluzioni hp che è il centro del programma non più!!)

PERCHE?

Quale potrebbe essere il problema?? Sul web soluzioni non se ne trovano!! Non è ke magari avete avuto la mia stesssa esperienza e potete aiutarmi o darmi dei suggerimenti a cui ancora non ho pesato??

Per essere più chiari: la stampante funziona (per stampare) ma l'utility di gestione non parte in automatico con il pc?
Cosa succedeva prima? Si avvia e va in tray area accanto all'orologio? O si fa partire su richiesta dal menu di windows?
Se hai installato il programma, malfunzionante o no, deve pur aver creato una cartella da qualche parte.
Che fa questo Centro soluzioni HP? Serve per usare lo scanner?
Lo scanner funziona con altri programmi di fotoritocco?

Paolo1, 25/02/2010 2.38:

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Per essere più chiari: la stampante funziona (per stampare) ma l'utility di gestione non parte in automatico con il pc?
Cosa succedeva prima? Si avvia e va in tray area accanto all'orologio? O si fa partire su richiesta dal menu di windows?
Se hai installato il programma, malfunzionante o no, deve pur aver creato una cartella da qualche parte.
Che fa questo Centro soluzioni HP? Serve per usare lo scanner?
Lo scanner funziona con altri programmi di fotoritocco?

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per stampare stampa la cartella dove destinare scansioni perosnale c'è e per mandare fax non ho alcun problema perchè posso benissimo mandarli direttamente dalla HP manualmente quindi la multifunzione funziona ma è il programma che non va (non cè da nessuna parte centro soluzione HP)
l'Utility
seerviva per l'appunto a gestire tutte queste funzioni più comunque altre:
- controllo del livello cartucce ed eventualmente allineamento
- cambiare preferenze o opzioni
- ed ovviamente permetteva di scansionare o inviare fax direttamente

Prima di cercare ulteriormente, prova a dare un'occhiata alle faq sui problemi di installazione del software della stampante sul sito HP.
Quanto alla cartella, puoi provare a "cercarla", non a occhio ma con le la ricerca file e cartelle di windows.
Per sapere come si chiama la cartella d'installazione e poterla "cercare", guarda nel pc dove hai detto di averla installata con successo.
ciao
Paolo

Ho appena contattato l'HP visto che vedo che è più complicato del previsto e che in pochi hanno questo problema

Hai fatto bene a contattare l'assistenza, sembra un problema molto specifico, più che fare qualche vaga ipotesi non si può. Fai sapere, per curiosità e per futura utilità, se risolvi..