AIUTO URGENTISSIMO:AVAST mi sta cancellando tutto,come fare?

Sospettavo che nel mio pc ci fossero molti virus perché andava lento, perché era scomparsa l’opzione visualizza cartelle nascoste, perché di tanto in tanto si bloccava apparendo la scritta memoria virtuale insufficiente…siccome il mio norton era scaduto ho pensato di disinstallarlo e installare un altro antivirus cioè AVAST. Non l’avessi mai fatto: ha iniziato a trovare tantissimi virus e in automatico ha iniziato ad eliminarli compreso la gran parte delle cose che avevo sul pc… Io spaventata per quello che stava accadendo ho spento il pc e ora sono disperata perché vorrei tentare di salvare almeno le immagini e una cartella in cui ho del materiale importante per un concorso! Se accendo il pc continua a cancellare ..mi hanno spiegato che ciò è potuto succedere perché nel mio pc si era creato un equilibrio malgrado tutti i virus presenti e l’antivirus andando a cancellarli tutti ha fattosi che è saltato questo equilibrio e oltre a cancellare i file infetti cancella anche tutto il resto del materiale presente! Come fare per salvare quel poco che mi è rimasto? Ho pensato di andare in modalità provvisoria, disinstallare avast , ritornare in modalità normale e cercare di salvarmi le cose rimaste… che dite? Oppure anche in modalità provvisoria l’antivirus parte lo stesso e cancella? E poi per salvare immagini e altri file su un dvd come si fa? Con il copi e incolla, selezionando tutto e spostando su disco E, o come? VI PREGO; SONO DISPERATA!!!!!!!!

Avast in mod provvisoria non parte.
Per trasferire i dati su un DVD devi masterizzare con Nero, CDburnerXPpro, burn4free o qualsiasi altro software di masterizzazione.
Se disponi di una unita' esterna puoi invece fare un copia-incolla.

Ora ti diro' come , amio avviso, suicidarti, informaticamente parlando.
Avvia in mod provvisoria.
Vai in pannello di controllo>>>> installazione applicazioni. Di li' disinstalli Avast.
Riavvii in modalita' normale e fai le copie che vuoi ( ovviamente saranno tutte infette). Se usi un hd esterno e' obbligatorio che non ci sia altra roba su, altrimenti impesti anche quella.
Le metti da parte, non devono essere collegate al tuo pc e men che meno a quello di altri.
Ricarichi Avast ( lo uso da anni e lo trovo un ottimo antivirus ) e setti il comportamento del tipo : decido io se eliminare, quarantenare o lasciare stare.
Riavvii, te lo richiede, e quando ti mostra la schermata "trovato un virus" passi la tua serata a dirgli si o no, riflettendo sulla baggianata che hai fatto a non tenere un AV aggiornato.
Tanto male che vada hai le copie infette.

Scusa, non voglio essere duro nei tuoi confronti, ma devi ammettere che l' hai combinata davvero grossa e rischi di infettare un sacco di altri.
Se hai problemi chiedi.

P.S. Chi ti ha detto che il pc aveva trovato un suo equilibrio mi sa che ha detto una mezza cavolata. Invece e' vero che se un virus ti ha modificato files essenziali e l' antivirus te li cancella, il S.O. va in pappa.

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mi hanno spiegato che ciò è potuto succedere perché nel mio pc si era creato un equilibrio malgrado tutti i virus presenti e l’antivirus andando a cancellarli tutti ha fattosi che è saltato questo equilibrio e oltre a cancellare i file infetti cancella anche tutto il resto del materiale presente!

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balle... i virus presenti non sono dormienti e escono a random ma vengono caricati quasi subito nel pc

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Come fare per salvare quel poco che mi è rimasto? Ho pensato di andare in modalità provvisoria, disinstallare avast , ritornare in modalità normale e cercare di salvarmi le cose rimaste… che dite?

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il tuo antivirus parte immediatamente se tu lo hai impostato cliccando sulla voce scheduler->scansiona ad ogni accensione(dovrebbe essere una cosa del genere)

quindi vai in mod normale appena parte avast lo blocchi poi vai in ordine

start->pannello di controllo->installazione applicazione->disinstalla avast

start->esegui->regedit->modifica->trova->digita avast e cancella tutte le voci(dopo ogni voce cancellata schiaccia f3 fino al termine della ricerca)

spegni e riaccendi il pc e installa ANTIVIR O AVG 8

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poi per salvare immagini e altri file su un dvd come si fa? Con il copi e incolla, selezionando tutto e spostando su disco E, o come?

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usa un masterizzatore tipo nero gli inserisci dentro ciò che vuoi e poi lo masterizzi(la masterizzazione va fatta su cd o dvd dati)

ps: mi scrivi i nomi dei tuoi virus?

Concordo con te boy su una cosa: la funzione di decidere come trattare i files infetti ( elimino direttamente, chiedo, quaranteno) esiste in avast. Il guaio e' che Charlene mi sembra spaventata e in questo caso occorre un po' di freddezza nell' aprire avast, bloccarlo e resettarlo.
Probabilmente e' settato anche su scansiona all' avvio il disco e sinceramente capisco il panico dell' utente.

Magari tu o io riusciremmo a padroneggiare la situazione con una certa calma. (sicuramente non abbiamo mai usato Windows senza AV anche).
In mod provvisoria Charlene potrebbe a mio avviso muoversi con piu' calma.
Rimane il problema se fare pulizia prima o dopo avere caricato l' AV.
Tu che ne dici?
Credo che dipenda da cosa lei vuole tenere e cosa e' disposta a sacrificare dei suoi files, penso.

P:S: boy scrive

ps: mi scrivi i nomi dei tuoi virus?

Feticista !

capside, 11/10/2008 19.06:

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Concordo con te boy su una cosa: la funzione di decidere come trattare i files infetti ( elimino direttamente, chiedo, quaranteno) esiste in avast. Il guaio e' che Charlene mi sembra spaventata e in questo caso occorre un po' di freddezza nell' aprire avast, bloccarlo e resettarlo.
Probabilmente e' settato anche su scansiona all' avvio il disco e sinceramente capisco il panico dell' utente.

Magari tu o io riusciremmo a padroneggiare la situazione con una certa calma. (sicuramente non abbiamo mai usato Windows senza AV anche).
In mod provvisoria Charlene potrebbe a mio avviso muoversi con piu' calma.
Rimane il problema se fare pulizia prima o dopo avere caricato l' AV.
Tu che ne dici?
Credo che dipenda da cosa lei vuole tenere e cosa e' disposta a sacrificare dei suoi files, penso.

P:S: boy scrive

ps: mi scrivi i nomi dei tuoi virus?

Feticista !

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Tu che ne dici?

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secondo me avast è stato intaccato dai virus quindi ormai è corrotto pure lui visto che sta cancellando ogni cosa.. il problema secondo me è fare subito un backup dei dati sensibili poi cancellare l'antivirus poi installare un altro antivirus + spybot e ccleaner nel frattempo non entrare più in internet se non per necessità e cominciare a fare tutte le scansioni dalla mod provvisoria che cancella tutti i veri virus
poi tornare in mod normale usare grande calma e non aver paura aprire il task manager e vedere subito se c'è un file caricato dubbio se non c'è siamo già a cavallo

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Feticista !

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ma no dai...

voglio sapere se è debellabile a mano dal regedit oppure no e lo possiamo sapere solo dal nome
(ipotizzo sia un bagle)

charlene82, 11/10/2008 15.22:

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era scomparsa l’opzione visualizza cartelle nascoste

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Da opzioni cartella su pannello di controllo?

Anche io consiglio di entrare in modalità provvisoria, salvare tutti i dati che ti interessano, cancellare avast e metterti antiVir + Malwarebytes' Anti-Malware + spybot e effettuare tutte le scansioni.
Probabilmente però da come descrivi forse è più utile effettuare una formattazione.