| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 13:28 | |
Certo, poi vi aggiorno.
A Bolzano, a circa 30 km da qui, l'officina è chiusa fino al 29.
Mi hanno proposto Verona (però non risponde nessuno) o Merano, che riapre il 22, a circa 60 km da dove sono bloccato.
Sono indeciso se usare il carro attrezzi o tentare di arrivarci in moto: per la discesa non ci sono problemi, vado giù con un filo di gas. Sul piano successivo farei un pò da tappo. Non vorrei che le operazioni di carico e scarico dal carro attrezzi causassero ulteriori danni: del resto non so se usandola peggioro la situazione |
|
| | | OFFLINE | | Post: 570 | Registrato il: 17/03/2006
| Città: TARANTO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 14:06 | |
Escludo che possa essere un problema legato all'altitudine.
Ultimamente vado una/due volte a settimana sul pollino, a quota >800m, e parto da Taranto che di quota fa 0 m slm
e problemi 0.
Nessun scoppiettio, completamente regolare.
Cmq il tuo problema è molto strano.
Soprattutto perchè al minimo è regolare e quando dai gas no.
ciò fa escludere molte cause, bobine, candele etc.
Prova a fare una cosa: a folle, dai gas e vedi come reagisce...il teutonico si inkazzerà, ma penso che ora come ora sarai inkazzato più tu di lui.
nell'innesto a T di cui parli passa il liquido di raffreddamento del cilindro. Se perde non è una bella cosa.
Li sotto c'è anche il cavo che scarica a massa...controlla che il bullone sia messo bene....talvolta, se si allarga può dare problemi di elettronica.
se a folle il motore sale di giri senza problemi allora stai tranquillo che è qualche sensore andato a farsi friggere o scollegato.
Se il motore da problemi anche a folle, allora è più un problema meccanico per qualcosa montata male. Non escludo neppure un problema alle valvole
|
| | | OFFLINE | | Post: 491 | Registrato il: 19/07/2011
| Città: BOLZANO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 15:47 | |
Beh, per il discorso altitudite quoto: due giorni dopo averla presa ero allo Stelvio: 2750m.
|
| | | OFFLINE | | Post: 145 | Registrato il: 07/12/2010
| MULTIfriend | |
|
19/08/2011 16:26 | |
emme7, 19/08/2011 13.28:
Certo, poi vi aggiorno.
A Bolzano, a circa 30 km da qui, l'officina è chiusa fino al 29.
Mi hanno proposto Verona (però non risponde nessuno) o Merano, che riapre il 22, a circa 60 km da dove sono bloccato.
Sono indeciso se usare il carro attrezzi o tentare di arrivarci in moto: per la discesa non ci sono problemi, vado giù con un filo di gas. Sul piano successivo farei un pò da tappo. Non vorrei che le operazioni di carico e scarico dal carro attrezzi causassero ulteriori danni: del resto non so se usandola peggioro la situazione
A Verona sono in ferie fino al 22/23 se non ricordo male... cmq prova a richiamarli da domani magari esce fuori qlc |
| | | OFFLINE | | Post: 491 | Registrato il: 19/07/2011
| Città: BOLZANO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 16:31 | |
Un conto farsi qualche Km, ma essendo di più e non avendo una idea precisa di quale sia il problema, io opterei per il carro attrezzi [Modificato da emme750.Marco 19/08/2011 16:31] |
| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 19:30 | |
La porterò con il carro a Merano, che lunedì è aperto.
L'ho scaldata adesso e poi portata in folle fino a 4000 giri. A parte qualche secondo in cui la sonorità dello scarico si è fatta più cupa, preludio in marcia della detonazione, gira regolare. Nessuna puzza, contrariamente a quando sono in marcia.
A 4000 giri è uscito il vicino con un mestolo. |
| | | OFFLINE | | Post: 12.648 | Registrato il: 27/05/2011
| Città: SIRACUSA | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 19:47 | |
Anche se servirà a poco, ma secondo me è qualche sonda guasta o scollegata che da info errate alla centralina.
|
| | | OFFLINE | | Post: 40 | Registrato il: 17/03/2008
| Città: POMAROLO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 20:27 | |
Ciao stesso problema della moto del mio collega ritirata nuova fatti 200km la moto aveva i sintomi della tua sostituita sonda tutto risolto buona serata. |
| | | OFFLINE | | Post: 570 | Registrato il: 17/03/2006
| Città: TARANTO | MULTIfriend | |
|
19/08/2011 20:49 | |
ducamat., 19/08/2011 19.47:
Anche se servirà a poco, ma secondo me è qualche sonda guasta o scollegata che da info errate alla centralina.
lo penso anche io....robba di elettronica fu :D
secondo me è qualche sonda che non invia bene il dato alla centralina... |
| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 14:07 | |
Ho lasciato passare un'ora per calmarmi e scrivere pacatamente, evitando warning per il linguaggio che sarebbe inevitabilmente stato colorito.
La cronaca:
alle 8 chiamo l'assistenza per il recupero della moto. Faccio presente che a Bolzano é aperto da oggi solo lo store e che l'officina aperta più vicina é quella di Merano. Mi confermano il tutto e a breve arriva un sms che dice che il carro attrezzi arriverà alle 9.12: che precisione!, penso.
dopo poco arriva secondo sms: destinazione Bolzano!!! Ma come?? Abbiamo appurato 3 minuti fa che l'officina riapre il 29!!! Richiamo per avere spiegazioni e mi confermano che Bolzano é chiuso, si va a Merano ma visto che Bolzano é di strada si passerà anche di lì: non comprendo il motivo ma vabé
Il carro attrezzi arriva con un'ora abbondante di ritardo.
Il pianale di carico é inondato di olio, non ci si riesce a stare in piedi: caricare la multi é un'impresa e le scorpion con 1000 km si oliano per bene. Nello stringere, malamente, le cinghie mi rompono il blocchetto sinistro e tranciano il comando abbaglianti: cos'era?? Si domanda. Cerca di rimetterlo a posto???? Comincio ad innervosirmi, mentre la multi soffre legata alla meno peggio e piena di olio ovunque: sella, carrozzeria, telaio, scarico, gomme.
Discutiamo poi della destinazione: mi hanno ordinato di andare a Bolzano, la moto la scarico lì poi nei prossimi giorni la porto a Merano, mi dice. Io, notoriamente paziente, comincio a perdere la calma e litigo con l'assistenza ACI dopo essere stato in attesa per 30 minuti ed essere arrivato nel frattempo al deposito ACI di Bolzano ( quindi nemmeno in Ducati) dove mi oppongo allo scarico del mezzo: mica c'é solo lei mi dicono, ci serve il carro,, Sono a quel punto inviperito,,
Dopo un pò di tensione al telefono, non scaricano la moto e andiamo alla Ducati di Bolzano, distante 5 minuti dal deposito ACI, e scarichiamo la moto allo store, aperto.
Molto gentili, mi confermano la chiusura dell'officina per l'intera settimana. Riscontriamo tutti assieme i danni aggiuntivi alla moto e mi puliscono subito le gomme: decido di lasciarla nello store e rifiuto il successivo trasporto, promesso per il pomeriggio da ACI, per evitare ulteriori danni: tanto ora devo anche aspettare che arrivi il blocchetto sinistro.
La prossima volta, se ci sarà, la porto a spinta. Adesso mi organizzo per il treno, tanto per almeno 2-3 settimane la moto non la vedo,,
Scusate lo sfogo, ma sono veramente amareggiato |
| | | OFFLINE | | Post: 2.091 | Registrato il: 19/05/2008
| Città: ROVERETO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 14:13 | |
Come mai hai sentito l'ACI ?
Non hai chiamato il numero sulla Ducati Owners Card (800 744 444) ?
Finchè è in garanzia dovrebbero pensare a tutto loro, compresi mezzi sostitutivi...
| Quella | | (forse) è più bella, ma la | | va di più ! | |
|
|
|
|
| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 14:21 | |
Certo, il numero é quello, ma é sempre l'Aci Global,, |
| | | OFFLINE | | Post: 27.187 | Registrato il: 26/07/2005
| Città: BERGAMO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 14:58 | |
emme7, 22/08/2011 14.21:
Certo, il numero é quello, ma é sempre l'Aci Global,,
Tempo fa era europassistance... tutta un'altra musica
Buono a sapersi, io mi sono levato dall'aci e ho inserito il servizio di recupero mezzo nell'assicurazione della moto, che è gestita da europassistance
Certo che sfiga...
|
| | | OFFLINE | | Post: 1.140 | Registrato il: 01/03/2011
| Città: GENOVA | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 15:00 | |
Racconta l'accaduto al servizio Ducati e pretendi almeno un mezzo sostitutivo visto che ti hanno pure rovinato la moto, scandaloso.
|
| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
|
22/08/2011 15:06 | |
emme7, 22/08/2011 14.07:
Ho lasciato passare un'ora per calmarmi e scrivere pacatamente, evitando warning per il linguaggio che sarebbe inevitabilmente stato colorito.
La cronaca:
alle 8 chiamo l'assistenza per il recupero della moto. Faccio presente che a Bolzano é aperto da oggi solo lo store e che l'officina aperta più vicina é quella di Merano. Mi confermano il tutto e a breve arriva un sms che dice che il carro attrezzi arriverà alle 9.12: che precisione!, penso.
dopo poco arriva secondo sms: destinazione Bolzano!!! Ma come?? Abbiamo appurato 3 minuti fa che l'officina riapre il 29!!! Richiamo per avere spiegazioni e mi confermano che Bolzano é chiuso, si va a Merano ma visto che Bolzano é di strada si passerà anche di lì: non comprendo il motivo ma vabé
Il carro attrezzi arriva con un'ora abbondante di ritardo.
Il pianale di carico é inondato di olio, non ci si riesce a stare in piedi: caricare la multi é un'impresa e le scorpion con 1000 km si oliano per bene. Nello stringere, malamente, le cinghie mi rompono il blocchetto sinistro e tranciano il comando abbaglianti: cos'era?? Si domanda. Cerca di rimetterlo a posto???? Comincio ad innervosirmi, mentre la multi soffre legata alla meno peggio e piena di olio ovunque: sella, carrozzeria, telaio, scarico, gomme.
Discutiamo poi della destinazione: mi hanno ordinato di andare a Bolzano, la moto la scarico lì poi nei prossimi giorni la porto a Merano, mi dice. Io, notoriamente paziente, comincio a perdere la calma e litigo con l'assistenza ACI dopo essere stato in attesa per 30 minuti ed essere arrivato nel frattempo al deposito ACI di Bolzano ( quindi nemmeno in Ducati) dove mi oppongo allo scarico del mezzo: mica c'é solo lei mi dicono, ci serve il carro,, Sono a quel punto inviperito,,
Dopo un pò di tensione al telefono, non scaricano la moto e andiamo alla Ducati di Bolzano, distante 5 minuti dal deposito ACI, e scarichiamo la moto allo store, aperto.
Molto gentili, mi confermano la chiusura dell'officina per l'intera settimana. Riscontriamo tutti assieme i danni aggiuntivi alla moto e mi puliscono subito le gomme: decido di lasciarla nello store e rifiuto il successivo trasporto, promesso per il pomeriggio da ACI, per evitare ulteriori danni: tanto ora devo anche aspettare che arrivi il blocchetto sinistro.
La prossima volta, se ci sarà, la porto a spinta. Adesso mi organizzo per il treno, tanto per almeno 2-3 settimane la moto non la vedo,,
Scusate lo sfogo, ma sono veramente amareggiato
Fosse successo a me io sarei in carcere perche' qualcun altro sarebbe stato in un letto di ospedale!!!
Scrivi a ducati e racconta tutta la storia
|
| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 19:33 | |
Lo store di Bolzano mi ha detto che il servizio di recupero é gestito da Europe assistance, che poi subappalta.
Avete la mail del servizio clienti?? Sto scrivendo col telefonino e non la trovo: non voglio usare il modulo del sito Ducati ma inviare una mail, dato che la mando in copia anche allo store, testimoni del tutto.
Grazie |
| | | OFFLINE | | Post: 491 | Registrato il: 19/07/2011
| Città: BOLZANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 23:00 | |
Ho trovato solo questo: contact_us @ ducati . com
(togli gli spazi, li ho messi per evitare spam) |
| | | OFFLINE | | Post: 242 | Registrato il: 01/11/2010
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 23:13 | |
Grazie Marco, é lo stesso e l'unico che alla fine ho trovato io: mi sto un pò calmando e sto scrivendo smussando un pò i toni perché non amo essere polemico ma dire le cose in maniera lucida e oggettiva: ad ogni modo il servizio é "non classificabile" e pessimo. |
| | | OFFLINE | | Post: 491 | Registrato il: 19/07/2011
| Città: BOLZANO | MULTIfriend | |
|
22/08/2011 23:29 | |
Eh, mi spiace per quanto stai passando. Oltre al problema anche il servizio del cavolo dato da quel pseudo-carroattrezzi. Purtroppo anche l'ACI deve rivolgersi a privati per coprire il servizio e non sai mai chi ti può capitare. Sono invece convinto che allo Store di BZ cercheranno di aiutarti per quanto possono. Li ho sempre trovati molto cortesi. |
| | | OFFLINE | | | Post: 3 | Registrato il: 27/06/2011
| MULTIfriend | |
|
23/08/2011 08:42 | |
Ciao anche la mia Multi ha lo stesso problema , moto con due mesi di vita e 2000 Km , lunedì ho preso appuntamento a Sesto S. Giovanni per sistemarla . Incrociamo le dita |
|
|