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Richiamo problema teste (guide valvole?) e rientro moto a Borgo Panigale

Ultimo Aggiornamento: 26/04/2021 08:38
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30/03/2021 12:56
 
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www.motociclismo.it/ducati-multistrada-v4-2021-richiamo-moto...

Altro articolo. Ora ci sono numeri più precisi. 380 su 600.

Domanda: qualcuno ha controllato sul sito che esca la campagna sul suo numero di telaio? Fino a qualche giorno fa non risultava nulla per le moto ritirate.
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30/03/2021 13:37
 
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Re: Re:
07007, 30/03/2021 12:13:



Anche il mio concessionario dice che le faranno rientrare tutte, ti hanno dato qualche documento ufficiale con scritto i tempi in cui ti restituiranno la moto ed i vari indennizzi?


Allora non si parla di un solo fornitore...mamma mia che danno economico.


[Modificato da Nicolo71 30/03/2021 13:38]
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30/03/2021 13:57
 
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Re: Re: Re:
Nicolo71, 30/03/2021 13:37:

Allora non si parla di un solo fornitore...mamma mia che danno economico.



E anche di immagine! Quanti prenderanno in considerazione l’acquisto della v4 ora? La soluzione proposta agli acquirenti rende l’idea della dimensione del problema, purtroppo. Difetto di gioventù o di fornitura cambia poco, il danno ormai è fatto...
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30/03/2021 14:30
 
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Re: Re: Re:
Nicolo71, 30/03/2021 13:37:

Allora non si parla di un solo fornitore...mamma mia che danno economico.






Ho più volte scritto che ad oggi NON sono tutte.
Dire una cosa non è leggere, ti assicuro che c'è chi ha letto. E non sono tutte.
Inoltre la stessa Ducati ha dichiarato altro, vedi articolo di Motociclismo.

Poi che il danno sia ingente è assodato.
Una bella bega 🙈
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30/03/2021 14:32
 
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Re: Re: Re: Re:
Monsterone75, 30/03/2021 13:57:

E anche di immagine! Quanti prenderanno in considerazione l’acquisto della v4 ora? La soluzione proposta agli acquirenti rende l’idea della dimensione del problema, purtroppo. Difetto di gioventù o di fornitura cambia poco, il danno ormai è fatto...




Vero... Domenicali sarà su tutte le furie 🙈🙈🙈
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30/03/2021 17:58
 
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Certo che......... andare a fare un errore del genere con relativo danno d'immagine importante, sulla parte / componente rivoluzionario di questo motore, che tanto ha fatto discutere, amplia ancor di più i dubbi, le perplessità e lascia sgomenti.

E' vero che le campagne di richiamo sono un segno di serietà da parte dell'azienda che si impegna a continuare a monitorare il prodotto ed a seguire il cliente anche una volta deliberato, prodotto venduto e consegnato un veicolo, ma questa obiettivamente non è una cosa da poco soprattutto dato che riguarda la parte più "innovativa" e discussa di questo modello.......

Magari non sarà la totalità della produzione, ma è un buon 65% e comunque l'immagine del prodotto è irrimediabilmente compromessa secondo me, o perlomeno macchiata, e dopo tutte le polemiche generate, non era proprio necessaria.

MAH....😬




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30/03/2021 18:12
 
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su www.ducati.com/it/it/servizi-manutenzione/campagne-sicurezza immettendo il numero di telaio finalmente appare la campagna di richiamo
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30/03/2021 18:18
 
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la campagna di richiamo sarà stata fatta così "estrema" (passatemi il termine) appunto per evitare danni di immagine definitivi...

Immaginatevi se avesse cominciato a rompersi la distribuzione qui e lì con migliaia di moto sul mercato.... praticamente la fine del progetto.
Aver aggredito così il problema probabilmente annullerà i guasti nel futuro. (almeno si spera).
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30/03/2021 18:31
 
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Sono passato a stressare il conce....
Se la tua moto è richiamata hai 2 anni di tagliandi gratis e 1500€ di buono per accessori, e se la usi per lavoro devono darti una sostitutiva.
Se la tua moto fa parte del richiamo ma non è ancora stata consegnata e quindi è in ritardo hai un buono di 1000€

Lui ne deve richiamare 7 o 8 ,non tutte quelle che ha venduto ,ha controllato a PC e la mia sembra che non fa parte del lotto da richiamare ma gli hanno comunque posticipato la consegna ad aprile ,era per questa settimana [SM=x52788]





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30/03/2021 18:41
 
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masxx75, 30/03/2021 17:58:

Certo che......... andare a fare un errore del genere con relativo danno d'immagine importante, sulla parte / componente rivoluzionario di questo motore, che tanto ha fatto discutere, amplia ancor di più i dubbi, le perplessità e lascia sgomenti.

E' vero che le campagne di richiamo sono un segno di serietà da parte dell'azienda che si impegna a continuare a monitorare il prodotto ed a seguire il cliente anche una volta deliberato, prodotto venduto e consegnato un veicolo, ma questa obiettivamente non è una cosa da poco soprattutto dato che riguarda la parte più "innovativa" e discussa di questo modello.......

Magari non sarà la totalità della produzione, ma è un buon 65% e comunque l'immagine del prodotto è irrimediabilmente compromessa secondo me, o perlomeno macchiata, e dopo tutte le polemiche generate, non era proprio necessaria.

MAH....😬

Guarda che le guide valvole hanno nulla a che fare col tipo di distribuzione.
Per essere franchi le ha tali e quali anche il Desmo... Fossero state le molle sarebbe valso il tuo discorso...
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30/03/2021 18:43
 
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07007, 30/03/2021 18:12:

su www.ducati.com/it/it/servizi-manutenzione/campagne-sicurezza immettendo il numero di telaio finalmente appare la campagna di richiamo

Vero! Appare come richiamo sulla sicurezza e non come aggiornamento, vedi i precedenti.
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30/03/2021 19:40
 
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Re:
Phrankie, 30/03/2021 18:41:

Guarda che le guide valvole hanno nulla a che fare col tipo di distribuzione.
Per essere franchi le ha tali e quali anche il Desmo... Fossero state le molle sarebbe valso il tuo discorso...



Ammetterai però che un richiamo così estremo su di un componente che riguarda la zona valvole e distribuzione, vuoi o non vuoi, essendo stata proprio quella “zona” oggetto di forti discussioni, crea più che qualche perplessità.
Non tutti sono così tecnici da differenziare il singolo componente, ma agli occhi dell’utente medio, vede un problema alla zona valvole guida valvole, essendo il primo motore senza Desmo, ammetterai anche tu che crea più che scalpore. O sbaglio?

Io comprendo che chi l’ha acquistata debba a tutti i costi “tirar acqua al suo mulino” per esserne fiero e sentirsi tranquillo, ma bisogna anche essere obiettivi e pragmatici.

Il problema c’è, è importante e non riguarda un fanale o un sensore.....
[Modificato da masxx75 30/03/2021 19:42]




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Se non sono tutte sono quasi tutte tranne forse le ultimissime, non penso ne abbiano consegnate molte di più 380.
A Ducati Milano ne dovevano ritirare 60 su 100 vendute (non consegnate).
La mia l'ho portata ieri, toglievano selle, batteria, parabrezza, fianchetti e la spedivano con la bisarca a Borgo Panigale.
Il sito Ducati riporta:

AGGIORNAMENTO MOTORE MULTISTRADA V4
30 mar 2021
N° campagna: CR208 | ID NHTSA: 00V-001
Data di aggiornamento: 30 mar 2021

Status della campagna: Aperta
[Modificato da Antani70 30/03/2021 20:07]
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multimarco, 30/03/2021 18:31:

Sono passato a stressare il conce....
Se la tua moto è richiamata hai 2 anni di tagliandi gratis e 1500€ di buono per accessori, e se la usi per lavoro devono darti una sostitutiva.
Se la tua moto fa parte del richiamo ma non è ancora stata consegnata e quindi è in ritardo hai un buono di 1000€

Lui ne deve richiamare 7 o 8 ,non tutte quelle che ha venduto ,ha controllato a PC e la mia sembra che non fa parte del lotto da richiamare ma gli hanno comunque posticipato la consegna ad aprile ,era per questa settimana [SM=x52788]


Dare anche 1000 euro al cliente per il ritardo della consegna è un ulteriore gesto di serietà che non è da tutti.
Ciò non toglie che per una casa che negli anni a poco a poco aveva convinto anche i più scettici e si era tolta la nomea di marchio inaffidabile è un brutto colpo.
Non ci voleva proprio soprattutto su questo modello accompagnato dallo slogan , intervalli di manutenzione a 60mila km.

[Modificato da Nicolo71 31/03/2021 00:29]
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Antani70, 30/03/2021 20:06:

Se non sono tutte sono quasi tutte tranne forse le ultimissime, non penso ne abbiano consegnate molte di più 380.
A Ducati Milano ne dovevano ritirare 60 su 100 vendute (non consegnate).
La mia l'ho portata ieri, toglievano selle, batteria, parabrezza, fianchetti e la spedivano con la bisarca a Borgo Panigale.
Il sito Ducati riporta:

AGGIORNAMENTO MOTORE MULTISTRADA V4
30 mar 2021
N° campagna: CR208 | ID NHTSA: 00V-001
Data di aggiornamento: 30 mar 2021

Status della campagna: Aperta

Prova a giocare coi numeri di telaio sul sito, vedrai che molte non figurano.
Poi non è una questione di "anzianità" ci sono moto sia recenti che consegnate a inizio anno che non rientrano.
Per me dipende da quale guida valvole ha su uno, fornitore A o B, chi ha fortuna di avere quelle buone la scampa.
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31/03/2021 07:39
 
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Re: Re:
masxx75, 30/03/2021 19:40:



Ammetterai però che un richiamo così estremo su di un componente che riguarda la zona valvole e distribuzione, vuoi o non vuoi, essendo stata proprio quella “zona” oggetto di forti discussioni, crea più che qualche perplessità.
Non tutti sono così tecnici da differenziare il singolo componente, ma agli occhi dell’utente medio, vede un problema alla zona valvole guida valvole, essendo il primo motore senza Desmo, ammetterai anche tu che crea più che scalpore. O sbaglio?

Io comprendo che chi l’ha acquistata debba a tutti i costi “tirar acqua al suo mulino” per esserne fiero e sentirsi tranquillo, ma bisogna anche essere obiettivi e pragmatici.

Il problema c’è, è importante e non riguarda un fanale o un sensore.....

Io cerco sempre di essere obbiettivo, se l'ho comprata ho i miei motivi, e non giustifico nessuno.

Per come la vedo io è stata una sfiga epocale per Ducati, la guida valvole è un componente comune a tutte le moto ed estremamente semplice e collaudato (non è altro che una sorta di "tubicino" in metallo), poteva essere sbagliato da un fornitore su qualsiasi modello, vecchio o nuovo. Poi proprio in zona distribuzione sulla prima Ducati moderna senza Desmo...

Concordo sul fatto che il danno di immagine ed economico sarà considerevole. Ed una scocciatura per i clienti coinvolti.

In ogni caso Borgo Panigale sta rispondendo con impegno e serietà, chi scrive all'assistenza per avere delucidazioni viene ricontattato telefonicamente, poi i ristori e la risoluzione dei problemi in fabbrica. BMW ad esempio proprio in questo periodo sta cambiando le teste ad alcune S1000RR, lavoro lo fa il concessionario e non è previsto nessun ristoro che io sappia.

[Modificato da Phrankie 31/03/2021 07:40]
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31/03/2021 08:41
 
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Re: Re: Re:
frenky1200, 29/03/2021 08:46:






Se la tua è in ritardo sarà anch’essa soggetta al richiamo, praticamente quasi tutte lo sono, già non volevi credere quando sono stato il primo a parlare del problema




Controllato ieri a PC la mia "non" fa parte del richiamo ,dove l'ho presa io ne ha vendute un sacco e ne deve richiamare solo 7 o 8.





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31/03/2021 08:49
 
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Che sia solo la guida valvole lo staremo a vedere, i richiami devono essere pubblicati per cui si saprà esattamente qual è il difetto e qual è l'intervento.
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31/03/2021 09:32
 
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Non mi interessa cosa devono cambiare ,meglio un guida valvola dei freni che pisciano olio come le BMW [SM=x52780] .....se perdi l'olio dei freni non è importante ,la moto va lo stesso....contro il muro [SM=x52779] [SM=x52777]




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31/03/2021 09:39
 
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Vabbè... è come dire che un serial killer che ammazza 10 persone è comunque una più brava persona rispetto ad uno che ne ha ammazzate 15 e per questo meritevole di grazia...... 😂




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