| | | OFFLINE | | Post: 1.505 | Registrato il: 09/06/2005
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 13/11/2006 16:33 | |
Anche da terzisti.
Volevo segnalare l'ottima attenzione post-vendita della FAMSA, azienda milanese specializzata in borse per moto, nei confronti della sua clientela, anche qella indiretta.
Infatti io non mai comprato la loro borsa da serbatoio, ma ho preso quella marchiata "KTM", che guardacaso coincide con la loro "Enduro".
Nel rientro da un viaggio nell'Agropolese, a causa - evidentemente - di un mio errato montaggio, mi vedo sfilare dal vento della corsa autostradale il cappuccio antiacqua della borsa. Mi si attacca al casco ma non riesco a fermarla col guanto e mi vola via. Inutile piantare inchiodate a 130.
A casa, vista la somiglianza, richiedo via email alla Famsa l'invio, se possibile, per contrassegno a mio esclusivo carico di una nuova copertura antipioggia: mi risponde il titolare che avrebbe inviato all'ìindirizzo segnalato gratuitamente il tutto.
Oggi, dopo quattro giorni ed un fine settimana, è arrivata.
Che dire, più che soddisfatto del trattamento post-vendita!!!
Visto che di solito si segnalano beghe o cattivi rapporti mi faceva piacere segnalare questo.
![[SM=x52768]](https://digilander.libero.it/miky750/97.gif)
ps: ma è la sezione giusta oppure o sbagliato? ![[SM=x52786]](https://digilander.libero.it/miky750/112.gif)
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Marcello aka [zAv¡] * Modesto Collezionista di Adipe*
su KTM LC8 990 ADV S '06*Playmobil Replica* F I R E N Z E
Se fossimo soli nell'Universo allora l'Universo stesso sarebbe solo un grande spreco di spazio.
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| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
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| 13/11/2006 16:39 | |
è quella giusta...............ma siccome c'è già un post che decanta le lodi della famsa uniremo le due discussioni.
ancora una volta la famsa si dimostra una azienda competente quanto disponibile e per quanto mi riguarda publicizzo sempre i loro prodotti in modo più che positivo!!!!
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| | | OFFLINE | | Post: 1.505 | Registrato il: 09/06/2005
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| 13/11/2006 16:43 | |
Non l'ho fatto a posta, sono nuovo... ![[SM=x52792]](https://digilander.libero.it/miky750/120.gif) insomma si fa per dire... ![[SM=x52773]](https://digilander.libero.it/miky750/102.gif)
--
Marcello aka [zAv¡] * Modesto Collezionista di Adipe*
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| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
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| 13/11/2006 16:48 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 5.130 | Registrato il: 28/04/2006
| Città: PIOMBINO | MULTIfriend | |
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| 13/11/2006 18:55 | |
Colgo l'occasione di salutare e ringraziare il sig Mirco Per la sua sempre gentile e cordiale professionalità ![[SM=x52767]](https://digilander.libero.it/miky750/96.gif)
![[SM=x52783]](https://digilander.libero.it/miky750/140.gif) Ciao, Rug620
Dimmi cos'è che ci fa sentire amici anche se non ci conosciamo.
Dimmi cos'è che ci fa sentire uniti anche se siamo lontani.
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| | | OFFLINE | | Post: 22.984 | Registrato il: 21/05/2004
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
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| 13/11/2006 18:56 | |
Voi due piantatela di spammare (Strangolboy e zavi ![[SM=x52781]](https://digilander.libero.it/miky750/110.gif) )
adesso le ho unite siete contenti ![[SM=x52779]](https://digilander.libero.it/miky750/108.gif) [Modificato da automedonte 13/11/2006 18.59]
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| | | OFFLINE | | Post: 1.505 | Registrato il: 09/06/2005
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| 13/11/2006 19:05 | |
"Ok Capo" (cit.)
![[SM=x52770]](https://digilander.libero.it/miky750/99.gif)
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Marcello aka [zAv¡] * Modesto Collezionista di Adipe*
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| | | OFFLINE | | Post: 5.495 | Registrato il: 05/12/2004
| Città: MONTANO LUCINO | MULTIfriend | |
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| 28/02/2007 21:43 | |
Mi unisco anch'io al coro di complimnti alla Famsa: ho perso un copriborsa e me lo spediscono a gratis!!!
Brava Famsa, speriamo che il tuo esempio lo seguano in tanti
marco
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| | | OFFLINE | | Post: 2.659 | Registrato il: 13/09/2006
| Città: ROVIGO | MULTIfriend | |
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| 09/05/2007 11:50 | |
Un'ulteriore lode alla Ditta FAMSA che direttamente il suo Titolare mi ha spedito in brevissimo tempo e senza alcun anticipo la borsa per la nostra amata ![[SM=x52775]](https://digilander.libero.it/miky750/104.gif)
Io abito in una zona in cui la Famsa non ha tanti rivenditori e quindi avrei dovuto macinare un po di strada per acquistarne una ![[SM=x52789]](https://digilander.libero.it/miky750/117.gif)
provo a mandare una mail e prontamente il titolare mi contatta al cellulare e concordiamo la spedizione 3 gg e tutto è risolto
Che dire una ditta estremamente seria e che ci tiene veramente al cliente
BRAVI continuate cosi [Modificato da DUCATISTA1979 09/05/2007 11.52]
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| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
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| 09/05/2007 12:34 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
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| 09/05/2007 12:35 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 5.130 | Registrato il: 28/04/2006
| Città: PIOMBINO | MULTIfriend | |
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| 09/05/2007 12:42 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 87 | Registrato il: 28/11/2006
| Città: BOLZANO | MULTIfriend | |
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| 09/05/2007 14:22 | |
OOOppss miè partito un invio per sbaglio....
Comunque ho appena ordinato la borsa serbatoio direttamente alla FAMSA parlando direttamente con il sig. Mirco de Filippis:
OTTIMA IMPRESSIONE !!!!!!!!!! |
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| 09/05/2007 17:31 | |
Anche a me è capitato di sentire varie opinioni positive sulla professionalità, la disponibilità e la serietà dell'azienda FAMSA, caratteri mutuati dal suo titolare. Bravo
Fossero tutti così in Italia...
Non ci sarebbe bisogno di avvocati e callcenter ! ![[SM=x52774]](https://digilander.libero.it/miky750/103.gif) |
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| 09/05/2007 17:51 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 1.998 | Registrato il: 20/01/2007
| Città: SINALUNGA | MULTIfriend | |
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| 31/05/2007 12:39 | |
anche io, dopo varie prove con la famsa da serbatoio, devo ammettere che non ha compromessi. Complimenti famsa perchè questo si, che è made in italy...
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| | | OFFLINE | | Post: 1.018 | Registrato il: 06/03/2006
| Città: CUGLIERI | MULTIfriend | |
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| 06/02/2009 09:46 | |
....ancora una volta devo ribadire la grande serietà, professionalità e disponibilità verso i clienti della Famsa.
Il fatto: durante un lavaggio energico delle protezioni in plastica che proteggono le borse laterali...ne strappo una...&%$£$%$£
così contatto via mail la Famsa per sapere come fare per acquistarne una di ricambio. Dopo un giorno vengo contattato telefonicamente dal Sig. Mirco de Filippis (il titolare)che mi comunica che provvederà ad inviarmi gratuitamente una nuova coppia di protezioni antipioggia...
che dire ragazzi....sono felice di aver acquistato degli ottimi prodotti e con una assistenza davvero impeccabile...
ciao
Giancarlo
..molti guidano una due ruote, alcuni guidano una moto...io guido una DUCATI!! |
| | | OFFLINE | | Post: 324 | Registrato il: 11/11/2008
| Città: CHIVASSO | MULTIfriend | |
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| 06/02/2009 10:09 | |
nerojazz97, 24/07/2006 13.08:
Avevo deciso di acquistare la borse laterali Famsa specifiche per la multi in vista di qualche weekend in moto, incoraggiato dalle positive recensioni su tale prodotto trovate nel forum......]
Sono contento che ti sia andato tutto così bene... Io invece, sono di Torino e ho avuto parecchi problemi con il Ducati Store ufficiale di Torino... ![[SM=x52796]](https://digilander.libero.it/miky750/123.gif) Per una borsa da serbatoio sono già andato in store tre volte con nessun risultato. ![[SM=x52794]](https://digilander.libero.it/miky750/119.gif) La prima volta mi hanno dato una borsa sbagliata. La seconda ho portato la borsa indietro e la terza mi hanno dato una borsa di nuovo sbagliata... ![[SM=x52787]](https://digilander.libero.it/miky750/113.gif) ![[SM=x52788]](https://digilander.libero.it/miky750/114.gif) No comment!!!! Speriamo nella quarta!!!
Senza parole!!!! Cmq viva le Ducati!!!
Prossima volta anche io Famsa!!!! ![[SM=x52780]](https://digilander.libero.it/miky750/109.gif)
DUCATI E' PER SEMPRE....
 
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| | | OFFLINE | | Post: 1.246 | Registrato il: 17/08/2007
| Città: MILANO | MULTIfriend | |
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| 06/02/2009 18:56 | |
nerojazz97, 06/02/2009 9.46:
....ancora una volta devo ribadire la grande serietà, professionalità e disponibilità verso i clienti della Famsa.
Il fatto: durante un lavaggio energico delle protezioni in plastica che proteggono le borse laterali...ne strappo una...&%$£$%$£
così contatto via mail la Famsa per sapere come fare per acquistarne una di ricambio. Dopo un giorno vengo contattato telefonicamente dal Sig. Mirco de Filippis (il titolare)che mi comunica che provvederà ad inviarmi gratuitamente una nuova coppia di protezioni antipioggia...
che dire ragazzi....sono felice di aver acquistato degli ottimi prodotti e con una assistenza davvero impeccabile...
Confernmo , io ho la fortuna di averli vicino e in un occasione mi hanno rifatto la base della borsa serbatoio nuova chiedendomi solo 20 Eur .
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MTS 1000 S MY05 Rossa
Se ci riesci.....prova a prendermi !!!
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| | | OFFLINE | | Post: 46.090 | Registrato il: 04/01/2005
| Città: ROMA | |
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| 06/02/2009 19:11 | |
nerojazz97, 06/02/2009 9.46:
....ancora una volta devo ribadire la grande serietà, professionalità e disponibilità verso i clienti della Famsa.
Il fatto: durante un lavaggio energico delle protezioni in plastica che proteggono le borse laterali...ne strappo una...&%$£$%$£
così contatto via mail la Famsa per sapere come fare per acquistarne una di ricambio. Dopo un giorno vengo contattato telefonicamente dal Sig. Mirco de Filippis (il titolare)che mi comunica che provvederà ad inviarmi gratuitamente una nuova coppia di protezioni antipioggia...
che dire ragazzi....sono felice di aver acquistato degli ottimi prodotti e con una assistenza davvero impeccabile...
spero che la professionalità e la disponibilità della famsa sia altamente contagiosa in tanti settori
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