ADSL di Libero .... un disastro

Da un anno ho l'ADSL con Libero. Fino ad un paio di mesi fa ha funzionato senza nessun problema. Velocità normale....tutto ok, insomma.
Poi sono iniziati i problemi. Inizialmente succedeva che la sera verso le 10 si disconnetteva. Poi ha cominciato a non connettersi più per niente.
E lì iniziano i problemi, quando si chiama il loro assurdo "call-center". Sono tutti incompetenti che non sanno che fare e non "vogliono" aiutarti. Si limitano a dirti di mettere i filtri (filtri che già ho visto che è 1 anno che navigo senza problemi) o a dirti che passeranno la chiamata a telecom (cosa che poi non faranno) o che ci stanno lavorando (cosa assolutamente falsa).
I fax di reclamo credo che vengano subito cestinati, senza essere letti. Ho dovuto avvisarli varie volte per telefono che avevo mandato dei fax nei quali spiegavo che non avrei più pagato le loro bollette. Li ho avvisati anche per telefono visto che dopo aver inviato i fax nessuno ha detto nulla. bah.
Insomma. Ora ho fatto la disdetta da un paio di settimane. E ancora non hanno liberato la linea.
Incredibile. Libero fa veramente pena. Ha un servizio che fa schifo.

Ehm... non so cosa dire!
io sono abbonato a Fastweb e finora non ho avuto problemi...

anzi, una cosa da dire ce l'ho: visto il servizio, non mi abbonerò mai a Libero!

Bravo, ti sconsiglio di abbonarti a Libero, vivamente!
E' davvero incredibile.
Fino a che funziona non ci sono problemi, ma dal momento che devi chiamare l'assistenza...avrai sempre problemi ...così è andata a me.

Fastweb...qui ancora non c'è. Io abito in un paesettino vicino Pistoia. Ora ho visto che è appena arrivata a Pistoia, ma ancora qui no.
Poi volevo anche dare un occhio ai prezzi, prima Fastweb era piuttosto cara. Ora con Telecom votrremmo fare quella flat a 19,95 al mese, tutto compreso. Non è male...solo che fino a che libero non ci libera la linea non si può fare nulla

ankio sono abbonato a libero ineffetti qualke tempo fa ho avuto parekki problemi ma adesso è tutto ok^^

Beato te... Io da quando ho avuto il primo problema con Libero non l'ho più risolto. Ora mi telefonano per capire come mai voglio disdire l'ADSL.
Risponde mia moglie e devo dire che è stata bravissima e non li ha nemmeno insultati
Ha semplicemente detto che dopo 4 mesi di malfunzionamenti fra cui 2 mesi di assenza totale di linea fosse il caso di cambiare operatore con uno più serio.
Le hanno proposto di passarle un tecnico... ...incredibile. Per fortuna è stata ancor più brava e ha detto che in 4 mesi i loro tecnici non sono stati in grado di risolvere il problema, se mai ci hanno provato. Ora è un pochino tardi e noi si preferisce chiudere per passare ad un altro operatore. Come favore poteva solo fare in modo che liberassero la linea il prima possibile.

enry ma sei riuscito a ottenere di nuovo la linea o vai ancora a scrocco in ufficio?

Eccomi. A scrocco in ufficio ovviamente vado sempre di giorno ....però finalememnte sono "Libero da Libero".
Quelli di libero mi hanno disconnesso dal loro segnale.
E quindi finalmente sono riuscito a mettere l'ADSL con Telecom. E ora funziona a meraviglia!!!

meno male!