Consiglio nuova compatta 200-250 euro

Fuuuuu, 31/01/2013 20:38:

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Aggiornamento: "piccola disavventura"...

E' la prima volta che ordinavo da MW "online" (speraimo non sia l'ultima). Beh, non sto a riscrivere tutto ma vi incollo quanto ho scritto poco fa al servizio clienti.

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RIF. ORDINE N. xxxxxxxxxxx del 26/01/13 (pagamento con bonifico bancario il giorno 28/01/13).
Come anticipato via fono ad una vostra addetta, stamattina ho ricevuto dal corriere BRT una busta gialla "imbottita" (e ben sigillata) contenente l'oggetto da me acquistato. Si tratta di una fotocamera CANON POWERSHOT SX240. Come ho fatto notare alla persona con cui ho parlato, la scatola stessa risultava però "aperta", ovvero non aveva pellicole o sigilli protettivi che ne chiudessero ermeticamente la confezione e risultavano inoltre mancanti sia il libretto di istruzioni che il software di cui si fa cenno proprio sulla scatola. Ora vi domando, ma l'articolo che avevo ordinato non avrebbe dovuto arrivare ben sigillato? Chi mi garantisce che il prodotto è nuovo? In questi casi provvedete ad effettuare una sostituzione?

Rimango in attesa di un vostro riscontro, pronto eventualmente ad esercitare il diritto di recesso. Cordiali saluti.

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E' il primo oggetto "elettronico" che acquisto e sinceramente pensavo di riceverlo SIGILLATO e non aperto... Oltretutto manca roba dentro. Vabbè aspetto cosa mi rispondono.

A voi è mai capitata una cosa del genere? Cosa mi consigliate di fare? La batteria era quasi scarica tra l'altro...adesso l'ho messa sotto carica. Ho fatto male? La fotocamera a vederla è perfetta, nessuno sgraffio o magagne visibili. Quando l'ho accesa stamattina mi ha fatto impostare ora e paese, quindi pare nuova di pacca (pare?). Magari è una pippa che mi faccio io, ma voi come vi comportereste? Io sarei anche tentato di tenerla, però il manuale e software vorrei me li mandassero. Anche per la garanzia...cioè in pratica ho solo la fattura dell'acquisto e nient'altro in mano...

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Fuuuuu, 31/01/2013 20:58:

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Grazie MAK, appena la batteria si carica provo subito e ti faccio sapere se funziona. EDIT: Possibile che si sia già ricaricata? vedo la luce verde

Ma mi domando...perchè spedire una fotocamera in esposizione? Che era l'ultima come per i negozi poco forniti? Cavolo sono MW, ma che figurette fanno? Spero si scusino e mi propongano la sostituzione altrimenti con me hanno chiuso.

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Error, no shutter count information in this file.
Are you uploading a edited/resized jpg file? The shutter count information may removed by photo editing software, even resize your photo. We encourage you to upload a raw file or a jpg file directly from your camera.

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Niente da fare... Però la foto è nominata "IMG_0001" Vuol dire che è la prima?

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MAK'80, 31/01/2013 22:20:

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Eh immaginavo... di norma funziona poichè si basa sulle battute dell'otturatore che le compatte ovviamente non hanno.
IMG_001 significa che è la "prima", ma se hanno fatto un reset potrebbe pure non esserlo.

Ad ogni modo libretto e software mancanti non sono tollerabili, chiedi il cambio, facendo leva su quello più che sulla scatola non sigillata.

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Fuuuuu, 31/01/2013 22:27:

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Grazie MAK, sono curioso di vedere cosa rispondono.

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MAK'80, 31/01/2013 22:46:

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Potrebbero anche dirti che si possono scaricare dal sito Canon... a quel punto digli che la confezione non era sigillata e che cominci ad avere dei dubbi sull'effettivo stato del prodotto.
Spero abbiano buon senso pure loro.

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Fuuuuu, 03/02/2013 10:03:

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Aggiornamento: Risposta alla segnalazione aperta il giorno stesso della consegna (seguita da mail).

parte riconsegnare i manuali di istruzioni che non ho ...

Se ho capito bene saranno LORO a ritirare il pacco consegnato la prima volta...e contestualmente mi consegneranno il NUOVO PACCO. Io dovrò solo confezionarlo per bene rimettendo dentro tutto quanto ho trovato la prima volta e apponendo sulla busta l'indirizzo che mi hanno fornito. Ma con il corriere come mi metto d'accordo? Lo devo chiamare io? Ma a quale numero? Mi chiamano loro? Boh, domani richiamo il numero verde dove ho aperto la segnalazione...

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