Ciao a tutti :)
Scusatemi se posto per la prima volta per sfogarmi ma vorrei avere un supporto morale ç__ç
Il 23 mi telefonano a casa per una opzione sky di 5 mesi con 50% di sconto. Io chiedo gentilmente d richiamarmi perchè non abito sola e volevo parlarne in casa. mi richiamano il gg dopo e mio padre, (sente poco e su ste cose non ne sa nulla) dice: siamo dei vecchietti noi e chiude. Al che richiamo sky e parlo con un'operatore. Da qui il dramma xD
Gli spiego la cosa e gli chiedo per 5 volte che se attivo voglio l'offerta dei 5 mesi e mi conferma 5 volte che l'offerta è 5 mesi.
Chiedo anche per l'installazione a tetto piu volte e mi assicura che pure questa è nell'offerta.
Facciamo tutto il necessario e il 27 mi arriva il tecnico per installazione. Dopo aver fatto tutto mi segna il prezzo per l'installazione a tetto e passaggio cavo. E veabbè mi dico.. pazienza.
Il tecnico non trovava casa mia perchè avevao scritto un numeno in meno nel numero civico: 17 invece di 117.
La smart è stata inviata subito il 24 ma il postino me l'ha rispedita al mittente. Pazienza dico.
Telefono per variare indirizzo e richiedere reinvio della tessara e m dicono che devo attendere 7 gg dalla spedizione. Aspetto ma per sicurezza invado il cal center di chiamate. Il 1 marzo mi dicono che ancora non è stata reinviata per la questione dei 7 gg ma che avrebbe provveduto lei a inviarla in queal momento. Richamo il 3 e il 8 e l'operatore mi dice che la tessera è stata reinviata il 6. ieri torno a casa impaziente di vedere se la tessera fosse arrivata ma nulla. Oggi mi alzo a controllare se c'era ma nulla.
Richiamo e lì'operatrice mi dice che non è stata inviata e che provvedeva lei oggi a farlo e che la tessera viaggia con corriere. O__O
Ma hanno un tasto per risposte randoom nei cal center o effettivamente non sanno leggere i dati al pc? Com'è possibile che in 4 chiamate mi abbiano dato 4 versioni differenti dell'invio della mia tessera?
La cosa che più mi da fastidio è l'essere presa in giro.
Prima i 5 mesi che poi sono 3.
Poi la scrittura sbagliata del numero civico (può capitare però)
Le prese in giro al telefono dicendmi che la tessera era stata reinviata e se non richiamavo anche oggi ancora non lo facevano.
Non c'è concorrenza quindi se voglio un canale film qui devo stare.. però mi rode sta cosa.
Sono partita male e spero di non continuare ad avere problemi altrimenti c'è davvero probablità di impazzire al cal center :P
scusate lo sfogo^^
speriamo che quest'altra settimana almeno, mi arrivi. Domani è il mio compleanno e volevo il mio regalo ma dovrò accontentarmi della torta^^
ciaoo :)
Simona
ps: scusate il post lunghissimo^^
edit: scusate avevo lasciato una data ed ho modificato^^ era impossibile avessi chiamato il 3 e sentrsi dire che la tessera era stata inviata il 6 :p
Le date sono indicative ma credo siano quasi giuste. non ricordo proprio precisamente scusate^^
[Modificato da simona@72 10/03/2007 12.54]