[serie x1 f48] aggiornamento mappe over-the-air

Qualcuno è riuscito ad effettuarlo ?
Ho una X1 2017 con il servizio aggiornamento mappe over-the-air pagato fino al 2020.
Ho fatto diversi tentativi, con auto ferma, motore in moto, in zona LTE, ma non ho avuto nessun risultato, le mappe restano quelle del 2017, mentre dovrebbero aggiornarsi automaticamente 3 volte l'anno.
Ho parlato con il Servizio assistenza BMW, ma ho avuta la netta sensazione che anche loro lo considerano un fatto difficile da realizzarsi. Mi hanno consigliato di passare da loro che lo fanno manualmente, penso da USB.