Rosalba
00sabato 23 aprile 2022 19:08
Per favore mi aiutate ad usare l'app Msc for me?
Non capisco come fare il check-in, registrare la carta di credito e come acquistare i pacchetti spa
Gaia-77
00sabato 23 aprile 2022 19:25
Non è facile da usare? Io non conosco l'app Msc, con quella Costa non ho avuto bisogni di spiegazioni, era semplice.
Vedrai che sapranno spiegarti come usarla
dalila66
00sabato 23 aprile 2022 21:01
io non ho mai usato l'app di msc
forse Maddy è più afferrata su questo genere di cose
dalila66
00sabato 23 aprile 2022 21:02
Re:
Rosalba (1fEj210315), 23/04/2022 19:08:
Per favore mi aiutate ad usare l'app Msc for me? Non capisco come fare il check-in, registrare la carta di credito e come acquistare i pacchetti spa
la spaè aperta o solo massaggi come prima ?
Maddy
00domenica 24 aprile 2022 10:37
Purtroppo ora non posso andare a vedere perché per poter usare l'app devi entrare con il tuo numero di prenotazione ..però a memoria ricordo che non era difficile da usare
Ora ho usato quella della royal per fare il check-in ..che poi non ho fatto ..ho solo scaricato i biglietti.
Il check-in lo farò al porto.
Rosalba
00domenica 24 aprile 2022 12:51
Dunque vi spiego il mio problema.
Sull'app trovo i servizi disponibili a bordo, ma come info e non come opzione di acquisto da aggiungere alla crociera.
Se invece vado sul web per entrare innarea personale e non dall'app, mi compare la seguente scritta
Maddy
00domenica 24 aprile 2022 13:10
Secondo me dovresti rivolgerti all'agenzia che ti ha venduto la crociera
dalila66
00domenica 24 aprile 2022 14:18
Re:
Maddy (DUTH210503), 24/04/2022 10:37:
Purtroppo ora non posso andare a vedere perché per poter usare l'app devi entrare con il tuo numero di prenotazione ..però a memoria ricordo che non era difficile da usare Ora ho usato quella della royal per fare il check-in ..che poi non ho fatto ..ho solo scaricato i biglietti. Il check-in lo farò al porto.
come mai al porto ?
hai delle difficoltà x via della lingua
si può fare anche a porto ,non sapevo
dalila66
00domenica 24 aprile 2022 14:24
ad ottobre ricordo x fare il check in della crociera su Splendida ho fatto con pc entrando dalla prenotazione sono andata al web check in e mi pare di non aver avuto difficoltà
Rosalba
00domenica 24 aprile 2022 15:22
Re: Re:
dalila66, 24/04/2022 14:18:
come mai al porto ?
hai delle difficoltà x via della lingua
si può fare anche a porto ,non sapevo
Scusami Dalila, ma anni fa, quando non si faceva il check-in on line, tu non lo facevi al porto?
È come per i voli aerei, se non lo fai online, lo fai in aeroporto
Gaia-77
00domenica 24 aprile 2022 16:13
Re:
Maddy (DUTH210503), 24/04/2022 13:10:
Secondo me dovresti rivolgerti all'agenzia che ti ha venduto la crociera
Stranissimo. Con app Costa anche se prenoto con agenzia di viaggi posso prenotare i servizi che voglio in autonomia
dalila66
00domenica 24 aprile 2022 17:05
Re: Re: Re:
Rosalba (1fEj210315), 24/04/2022 15:22:
Scusami Dalila, ma anni fa, quando non si faceva il check-in on line, tu non lo facevi al porto? È come per i voli aerei, se non lo fai online, lo fai in aeroporto
anni fa quando prenotavo con agenzia di città me lo faceva l'agente
essendo un amica mi faceva tutto lei
dalila66
00domenica 24 aprile 2022 17:08
quando prendo il traghetto x scendere in Sicilia la maggior parte delle volte parto e faccio direttamente al porto il biglietto
mentre le pochissime volte che ho fatto biglietto dalla mia agente il check in sempre al porto dove mi assegnano la cabina
Maddy
00domenica 24 aprile 2022 17:46
Io a parte le ultima due volte l'ho fatto sempre al porto ..L'agenzia mi mancava i biglietti e le etichette e non facevo il check-in on line ..Tanto sempre davanti allo sportello dell'operatore bisogna andare
dalila66
00domenica 24 aprile 2022 20:55
questa non la sapevo
grazie dell'informazione Maddy
Rosalba
00lunedì 25 aprile 2022 01:36
Martedì chiamerò l'agente online.
Voglio capire come fare per aggiungere altri servizi alla prenotazione.
Voglio prendere il pacchetto di accesso settimanale alla spa, se ovvianente finalmente è aperta.
Voglio anche prenotare un massaggio.
Poi essendo il compleanno di mio marito voglio prenotare la torta e una sorpresa in cabina, tipo fragole con cioccolato e spumante.
dalila66
00lunedì 25 aprile 2022 01:37
la tora comunqie se lo dici al maitre dovrebbe essere gratis
Rosalba
00martedì 26 aprile 2022 07:21
dalila66, 25/04/2022 01:37:
la tora comunqie se lo dici al maitre dovrebbe essere gratis
Nell'app ho letto che costa 13 euro.
Le fragole ricoperte di ciiccolato e lo spumante serviti in cabina 29 euro.
Prenotero' entrambi i servizi.
Rosalba
00martedì 26 aprile 2022 07:28
Comunque ieri ho finalmente capito perché non mi funziona l'app per aggiungere servizi.
Ho telefonato a msc e mi è stato spiegato che la mia prenotazione risulta essere stata effettuata dal Belgio perché la sede di crociereonline è belga.
Perciò modificando il paese all'interno dell'app o quando si entra nell'aerea personale, mi fa acquistare, ma è in lingua francese.
Più tardi telefono alla operatrice e faccio fare tutti gli acquisti direttamente da lei.
Rosalba
00martedì 26 aprile 2022 07:31
Mi è stato anche detto che le spa sono operative, ma l'ingresso va prenotato a bordo.
Prima di comprare il pacchetto di ingressi per tutta la durata della crociera voglio capirci meglio e verificare se posso già prenotare l'orario degli ingressi.
Non vorrei che una volta arrivata a bordo, mi dicono che gli orari disponibili sono quelli in cui sarò fuori in escursione.
In tal caso comprerò 1 solo ingresso con massaggio balinese.
Maddy
00martedì 26 aprile 2022 09:29
Rosalba (1fEj210315), 26/04/2022 07:21:
Nell'app ho letto che costa 13 euro.
Le fragole ricoperte di ciiccolato e lo spumante serviti in cabina 29 euro.
Prenotero' entrambi i servizi.
La torta è gratis e basta dirlo alla reception ..ce ne è una base che appunto è gratis ..altre da scegliere che devi fare una differenza ..Io se ricordate ne ho avute due .
Quella della sera l'ho scelta personalmente ed era un cuore rosso ..l'altra era quadrata
Maddy
00martedì 26 aprile 2022 13:44
Rosalba (1fEj210315), 26/04/2022 07:28:
Comunque ieri ho finalmente capito perché non mi funziona l'app per aggiungere servizi.
Ho telefonato a msc e mi è stato spiegato che la mia prenotazione risulta essere stata effettuata dal Belgio perché la sede di crociereonline è belga.
Perciò modificando il paese all'interno dell'app o quando si entra nell'aerea personale, mi fa acquistare, ma è in lingua francese.
Più tardi telefono alla operatrice e faccio fare tutti gli acquisti direttamente da lei.
Come avevamo immaginato ..era un tour operator straniero.
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 15:30
Re:
Rosalba (1fEj210315), 26/04/2022 07:21:
Nell'app ho letto che costa 13 euro. Le fragole ricoperte di ciiccolato e lo spumante serviti in cabina 29 euro. Prenotero' entrambi i servizi.
la torta di compleanno a pagamento è simile da quella che ti fanno gratis x le fragole quelle è un altra cosa se le vuoi sono a pagamento
a me nell'ultima crociera me le hanno portate in cabina una volta in omaggio e un altra volta i macarones
credo perche sono socia diamond
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 15:31
Re:
Rosalba (1fEj210315), 26/04/2022 07:28:
Comunque ieri ho finalmente capito perché non mi funziona l'app per aggiungere servizi. Ho telefonato a msc e mi è stato spiegato che la mia prenotazione risulta essere stata effettuata dal Belgio perché la sede di crociereonline è belga. Perciò modificando il paese all'interno dell'app o quando si entra nell'aerea personale, mi fa acquistare, ma è in lingua francese. Più tardi telefono alla operatrice e faccio fare tutti gli acquisti direttamente da lei.
questa non la sapevo
però puoi fare da te mettendo traduci in italiano l'app
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 15:33
Re:
Rosalba (1fEj210315), 26/04/2022 07:31:
Mi è stato anche detto che le spa sono operative, ma l'ingresso va prenotato a bordo. Prima di comprare il pacchetto di ingressi per tutta la durata della crociera voglio capirci meglio e verificare se posso già prenotare l'orario degli ingressi. Non vorrei che una volta arrivata a bordo, mi dicono che gli orari disponibili sono quelli in cui sarò fuori in escursione. In tal caso comprerò 1 solo ingresso con massaggio balinese.
ottima notizia che la spa sia operativa
non capisco perche devi arrivare a bordo x prenotare l'ingresso
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 15:34
Re:
Maddy (DUTH210503), 26/04/2022 09:29:
La torta è gratis e basta dirlo alla reception ..ce ne è una base che appunto è gratis ..altre da scegliere che devi fare una differenza ..Io se ricordate ne ho avute due . Quella della sera l'ho scelta personalmente ed era un cuore rosso ..l'altra era quadrata
infatti visto che comunque la danno gratis perche spendere x averla
Maddy
00martedì 26 aprile 2022 18:59
Re: Re:
dalila66, 26/04/2022 15:34:
infatti visto che comunque la danno gratis perche spendere x averla
La paghi se la vuoi diversa e a me piaceva quella fatta a forma di cuore e di colore rosso.
Maddy
00martedì 26 aprile 2022 19:04
Ecco le due torte.
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 22:15
Re: Re: Re:
Maddy (DUTH210503), 26/04/2022 18:59:
La paghi se la vuoi diversa e a me piaceva quella fatta a forma di cuore e di colore rosso.
capisco !
sono scelte se piace averla diversa
dalila66
00martedì 26 aprile 2022 22:16
Re:
Maddy (DUTH210503), 26/04/2022 19:04:
Ecco le due torte.
sono belle tutte e due