ODISSEA RIENTRO IN TELECOM...

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RENEE80
00Wednesday, November 16, 2011 1:00 PM
raga.. mi sento come una protagonista delle truffe di striscia...


Allora io ho il fisso e l'adsl con teletu.. pago un sacco...

tempo fa mi informo per rientrare in telecom ma mi chiedono 100€ per l'attivazione e allora decido di aspettare perchè tanto qualli sono costi che ora come ora vanno spesso in promozione.

All'inizio del mese vengo contattata (anzii risponde mio marito) pr Telecom Italia proprone le offerte in corso (le stesse che fa telecom direttamente.. non è che loro in veste di agenzia fanno offerte personalizzate) mio marito chiede come mai Telecom manda un incaricato a casa.. e gli viene risposto che ora Telecom lavora così..

bha.. rimango perplessa ma comunque ho appuntamento per il giorno dopo, il pomeriggio.

Arriva il pomeriggio del giorno dopo, avevo appuntamento alle 16:30, poi avevo imminente urgenza di fare una commissione.. aspetto fino alle 17 e poi vado via..

(preciso che nel frattempo io ho chiamato il 187 e mi hanno confermato che chi chiama a casa spacciandosi per telecom italia e manda consulenti sono agenzie esterne e che la proceduta si può fare benissimo sia al telefono al 187 oppure su sito internet)

Non so se sia venuta la tipa.. ma non credo visto che poi ma ha elefonato un'altra persona chiedendomi com'era andato l'incontro con la consulente Telecom.
Al che io glie le ho cantate... ho detto che una persona seria che da un appuntamento lo rispetta o che per lo meno se ritarda avvisa, e poi ho anche detto che loro hanno ottenuto quell'appuntamento con l'inganno perchè si sono spacciati per telecom omettendo che sono un'agenzia esterna e dicendo che è telecom stessa che ha adottato il metodo di mandare consulenti a casa degli utenti. Questa giustifica il "pacco" ricevuto spiegando che ci può essere anche stato in imprevisto stradale e che anche loro devono lavorare.. chiudo dicendo che non mi interessa più e che ho già fatto l'operazione con un operatore del 187.

Questo accadeva il giorno 3/11, nel frattempo vengo contattata da teletu che mi fa un'offerta.. e che mi dice che devo sborsare 40€ per la cessazione [SM=g1502171] [SM=g1501688]

ieri sera mentre ero accanto a Tommaso con la febbre a 39.3 che delirava mi chiama una dicendo "buonasera sono [non mi ricordo il nome] di telecom italia palro con la signora XXX chiara?" "si sono io" "signora io la chiamo per la procedura di rientro in telecom, volevo avvisarla che per domani è prevista la visita di un nostro operatore per farle firmare i moduli per la migrazione"
io: "ma a casa? da quando?"
lei" Purtoppo mandando i contratti via posto i tempi si allungano parecchio e spesso non vanno a buon fine.. quindi telecom ha adottato questo metodo per velocizzare ed ottimizzare i tempi"
io un po' perplessa perchè mi sembrava strano e un po' rincoglionita dalla situazione del febbrone di Tommaso dico "ok" e mi da appuntamento per oggi pomeriggio alle 14:30 dandomi il numero del consulente: 388

Non convinta stammattinna chiamo il 187 e mi dicono che assolutamente non sono loro.. mi dicono che o è l'altro operatore che si speccia per telecom (truffa) o è un'agenzia...

li mi si è accesa una lampadina.. solo l'agenzia sapeva il mio nome e cognome e che ho attivato la procedura di rientro.

L'operatrice del 187 mi ha detto che posso anche firmare ma tando loro non prendono la percentuale nel mio contratto avendolo preso già di incarico il call center diretto..

ma io col cacchio che firmo e.. onestamento sono anche parcchio incazzata.. questa è una truffa bella e buona!!!

che faccio secondo voi.. non ho nessun recapito per contattare queste bestie e dire di non venire nemmeno a disturbarmi... però mi piacerebbe proprio cantargliele a sta tipa!!!
=saretta77=
00Wednesday, November 16, 2011 1:41 PM
ormai direi che se arriva non gli apri
violella!
00Wednesday, November 16, 2011 2:05 PM
Non ho capito, ma telecom italia non è la telecom normale giusto?

Che schifo sta gente che vuole imbrogliare i cittadini, ci sono sempre un sacco di truffe di questo tipo.

Ovviamente non firmare nulla, ma io gliene canterei 4
micina82
00Wednesday, November 16, 2011 3:23 PM
io concordo con saretta! non gli apri!
noi siamo in ballo con fastweb...ogni 3x2 da un paio di settimane non funziona internet, li chiami, ti incazzi e il giorno dopo funziona...il giorno dopo ancora continua a saltare...
=saretta77=
00Wednesday, November 16, 2011 3:52 PM
ma quanto pagate, per curiosità con le vostre compagnie?
micina82
00Wednesday, November 16, 2011 4:06 PM
se non ricordo male 39.90 al mese,bolletta bimestrale...solo che miomarito un mesetto fà li ha chiamati dicendogli che vodafone ci aveva fatto un'ooferta migliore e loro ci han fatto una riduzione...mi pare sui 30...ma ancora il contratto non ce l'han cambiato..mia mamma ha tele2 ma non sò quanto spende...
=saretta77=
00Wednesday, November 16, 2011 4:18 PM
io spendo lo stesso ma con infostrada
=Shanna=
00Wednesday, November 16, 2011 10:00 PM
renè però pure te eh!!! hihiiihiihih

io spendo 80 euro a bimestre e ho internet illimitato, italia senza limiti e 30 minuti gratis su cellulari. Fastweb.

Ora son passata anche a fastweb mobile, con 7 euro al mese fissi (tra 2 mesi però saranno 14) ho
- 200 minuti gratis verso tutti mobili e fissi
- 600 minuti al mese gratis verso cellulari fastweb (ma x ora non ne ho, farà giuseppe a breve)
- chiamate gratis sempre senza neppure lo scatto alla risposta verso casa mia (molto comodo)
- messaggi gratis verso tutti, mi pare 500. Idem per gli mms ma x ora devo configurare il cell ancora
RENEE80
00Thursday, November 17, 2011 2:02 PM
Re:
=Shanna=, 16/11/2011 22.00:

renè però pure te eh!!! hihiiihiihih

io spendo 80 euro a bimestre e ho internet illimitato, italia senza limiti e 30 minuti gratis su cellulari. Fastweb.

Ora son passata anche a fastweb mobile, con 7 euro al mese fissi (tra 2 mesi però saranno 14) ho
- 200 minuti gratis verso tutti mobili e fissi
- 600 minuti al mese gratis verso cellulari fastweb (ma x ora non ne ho, farà giuseppe a breve)
- chiamate gratis sempre senza neppure lo scatto alla risposta verso casa mia (molto comodo)
- messaggi gratis verso tutti, mi pare 500. Idem per gli mms ma x ora devo configurare il cell ancora




io iimnbvece ho il problema che abito in "transilvania" da me non arrivano infostrada, fasteweb.. nemmeno la vodafone.. le uniche alternative sono teletu e telecom (e la banda adsl non è nemmeno molto veloce) con le chiavette è impesabile perchè non c'è campo.. nemmeno col cellulare [SM=g8168]
=saretta77=
00Thursday, November 17, 2011 2:04 PM
ammazza...eppure non stai sulle montagne, come può essere?
micina82
00Thursday, November 17, 2011 2:13 PM
O.o addirittura???
RENEE80
00Thursday, November 17, 2011 2:53 PM
Re:
=saretta77=, 17/11/2011 14.04:

ammazza...eppure non stai sulle montagne, come può essere?




che abito in zona "linea verde"... cioè in aperta camppagna!!!

Anche sa jesolo o san donà non è melto meglio... non dappertutto arriva l'adsl.. le linee telecom sono sature.. e non sono prefisti lavoti (questo lo so perchè il mio visino di casa lavora in telecom e mi ha un po' spegato le cose)
violella!
00Thursday, November 17, 2011 3:33 PM
ma alla fine la signora è venuta? cosa le hai detto?
RENEE80
00Thursday, November 17, 2011 3:37 PM
Re:
violella!, 17/11/2011 15.33:

ma alla fine la signora è venuta? cosa le hai detto?




ha telefonato per dirmi che non trovava il civico 15... in un altra via...

ho ho il civico 114 non so dove abbiano preso il mio inditrizzo..

le ho detto che poteva anche risparmiarsi la fatica di venire perchè nopn le avrei nemmeno aperto che si possono vergognare perchè sono stati scorretti..

lei ha insistito un po' e poi io le ho detto che anche se firmao il compenso per la mia pratica non lo prendeva lo stesso visto che è già avviato tutto da Telecom.. ellora mi ha detto che si scusa del comportamento scorreddo della collega ma che chi chiama per fissare gli appuntamenti chiama da un call center a catania mentre lei è da mestre..

le ho detto che non è un problema mio e che si possono vergognare
violella!
00Thursday, November 17, 2011 3:40 PM
Re: Re:
RENEE80, 17/11/2011 15.37:




ha telefonato per dirmi che non trovava il civico 15... in un altra via...

ho ho il civico 114 non so dove abbiano preso il mio inditrizzo..

le ho detto che poteva anche risparmiarsi la fatica di venire perchè nopn le avrei nemmeno aperto che si possono vergognare perchè sono stati scorretti..

lei ha insistito un po' e poi io le ho detto che anche se firmao il compenso per la mia pratica non lo prendeva lo stesso visto che è già avviato tutto da Telecom.. ellora mi ha detto che si scusa del comportamento scorreddo della collega ma che chi chiama per fissare gli appuntamenti chiama da un call center a catania mentre lei è da mestre..

le ho detto che non è un problema mio e che si possono vergognare




[SM=x1293147] hai fatto bene
RENEE80
00Thursday, November 17, 2011 3:42 PM
uffa non so più scrivere!!!! sembra araba a rileggermi!!!
mulo.
00Friday, November 18, 2011 12:32 PM
occhio che fanno le stesse truffe anche per il passaggio da un operatore all'altro per il gas e l'elettricità: vi chiedono di visionare la bolletta per constatare se state spendendo di più a causa di una voce ormai in disuso, ma ancora fatturata,e promettendovi di toglierla facendovi risparmiare.... così facendo si segnano il vostro codice fiscale e numero utente (presenti sulla bolletta)...poi vi fanno firmare una carta che attesta che voi avete ricevuto la "visita dell'operatore"...in realtà è un contratto più costoso del vostro e sul mercato libero
RENEE80
00Friday, November 18, 2011 1:55 PM
Re:
mulo., 18/11/2011 12.32:

occhio che fanno le stesse truffe anche per il passaggio da un operatore all'altro per il gas e l'elettricità: vi chiedono di visionare la bolletta per constatare se state spendendo di più a causa di una voce ormai in disuso, ma ancora fatturata,e promettendovi di toglierla facendovi risparmiare.... così facendo si segnano il vostro codice fiscale e numero utente (presenti sulla bolletta)...poi vi fanno firmare una carta che attesta che voi avete ricevuto la "visita dell'operatore"...in realtà è un contratto più costoso del vostro e sul mercato libero




no no.. io non firmo assolutamente niente!!!

Però ecco penso che... se era un anziano oppure anche mia mamma che non è anziana ma boccalona sai come li fregano!!!

avevo cominciato anche ad informarmi per l'elettricità.. ma non so... il mercato libero un po' mi spaventa... non sono convita
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