problemi attivazione sky-kit number one

Salve a tutti

Mi sono appena iscritto sul forum perchè volevo sentire un vostro parere e portare a conoscenza di quello che mi sta succedendo.Un mese fa decido dopo tante perplessità di attivare sky ,lo faccio tramite internet, mando i miei dati e pago i 49 € con carta di credito.dopo una settimana arriva il decoder con carta,il giorno dopo telefono al servizio clienti per attivare la scheda,mi dicono che ci sono problemi con i dati ,faccio il fax rimando i miei dati ritelefono al servizio clienti ,mi dicono che i dati sono ok ma sono moroso nei confronti di sky,mi danno un numero di un agenzia recupero crediti CREAM,mi dicono che nel 2002 ho usufruito di tele+ ma non ho pagato il servizio tele di 6 mesi totale 95€ piu spe 120€ ,faccio mente locale e ricordo che effettivamente nel 2002 avevo acquistato un decoder nokia (530€)con il pacchetto kit number one,pacchetto che comprendeva la visione per sei mesi di tele+ tutto aperto e ricordo (ho ancora la scatola e il contratto) che il pacchetto era un prepagato e non occorreva disdire il contratto , dopo 6 mesi si sarebbe disattivato.Ve la faccio breve,è passato un mese e mezzo e ancora non se ne viene a capo ho fatto diverse telefonate al servizio clienti sky una volta mi ci hanno tenuto 30 min dicendomi le faremo sapere (ah dimenticavo non mi fanno riavere i miei 49 € indietro),telefonato alla CREAM che mi farebbero il 50% di sconto quindi dovrei pagare loro 60 € ,la cosa l avrei potuta chiudere facilmente , ma secondo me è una questione di principio,non trovo giusto dover cacciare soldi inutilmente.deciso ad andare avanti.

saluti Nazzareno

spiacevoli questi casini ma probabilmente c'era ualche causale in quel prepagato forse non rispettata

i 49 € li vogliono usare come anticipo?