Non ci posso credere

Oggi alle 13.27 mi suona il cell.
Vodafone: la avvisiamo che è stata disattivata la sua chrismas carda per numero massimo di messaggi.
Lo leggo bene guardo chi l'ha inviato per vedere se era uno scherzo e invece proprio da loro....
chiamo il 190 e chiedo delucidazioni.
" Certo le il 4 ha mandato piu messaggi di quelli che poteva"
" scusi ma quanti?"
" non lo posso dire..privacy"
"scusi ma sono io l'intestatario.. mi togliete una promozione e non posso nemmeno sapere di quanto sono andato fuori"
" Stia calmo non è colpa mia"
" si ok ciao"
richiamo dopo 5 secondi per sapere se potevo attivarla
solita storia
" posso riattivarla?"
"no"
" ma quanti ne ho mandati?"
" 190"
"COOOOOSAAAAA?? ma il 4 Dicembre?"
" si"
" guardi io il 4 mi sono alzato alle 11 sono stato in casa fino alle 17 poi sono andato agli allenamenti e alla partita e sono uscito alle 23 quindi è impossibile che io mandii messaggi mentre corro in campo.. voi mi state prendendo in giro vero?"
" no no il computer sicuramente non sbaglia mai"
"opinabile come cosa"
" senta è cosi!"
" si ma io di lei e del computer non mi fido voglio vedere coi miei occhi. ome faccio?"
" sul sito vada in dettagli chiamate"
ok entro nel sito guardo dettagli chiamate e non ci sono i messaggi onitel
richiamo
solita menata....
2Si guardi i messaggi omnitel non vengono caricati perchè troppo deve madnareu un fax"
" ascoltil problema è che voi mi dite che io ne ho mandati 190 il 4 Dicembre ma io sono certo di non averli mandati quindi voglio il dettaglio e poi faccio denuncia se è necessario"
" controllo io.... dunque lei ha superato la soglia dei messaggi l'1 e il 2 ma non il 4"
" Scusi ma mi prendete per il culo tutti oppure sono un deficente io? prima il 4 oa l'1 e il 2.. s echiamo domani mi sparate un altro giorno?"
" guardi lei è libero di credere a me o a loro... io le dico l'1 e il 2 e lei non ha mai mandato 190 messaggi il 4 ma l'1 120... piu fattibile no?"
" si aspetti provi a tirare un altro numero a caso cheli sto segnando magari vinco al superenalotto e le mando 190 messaggi a lei e ai suoi colleghi."

In pratica mi cambiano i giorni incui ho sforato e poi il numero di messaggi e se mi mandano il resoconto a casa e io vedo che ho mandato messaggi a numeri chenon so nemmeno chi siano loro non sono responsabili e io mi attacco. ah mi dimenticavo una cosa... il primo mi ha detto che devo pagare da stamattina dato che oggi è arrivato il messaggio la seconda dal 4 giorno in cui ho superato il limite il terzo nondevo pagare nulla da quando mi è arrivato il messaggio da li pago.... cosa più ragionevole....
ho fatto il conto. io sono stato a casa quel giorno in totale 8 ore.. ovvero ogni 2 minuti e mezzo dovevo mandare un messaggio senza mai fermarmi per mangiare bere andare al bagno o telefonare....... questo è il loro resoconto!

Fate vobis

Capisco che tu ti sia irritato, ma se fossi stato un po' + paziente con loro magari avresti risolto....bastava un po' di gentilezza e magari gli operatori si sarebbero posti in modo + positivo nei tuoi confronti e ti avrebbero aiutato a mettere tutto a posto!
In fin dei conti tutti possono sbagliare, no?

Un po' di calma non fa mai male

che stronzi!!!

io andrei in fondo!!!

Lo so,l'arroganza dei burocrati è immane ed illimitata

Drago richiama e parla con calma, non aggredendoli!

Comunque io sono passata da Omnitel a Tim proprio perchè non ero soddisfatta dal servizio clienti della Omnitel!

Per non parlare del servizio clienti di Fastweb....il peggiore di cui io abbia mai usufruito: ti raccontano vere e proprie BALLE omettendo particolari fondamentali

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Scritto da: Nikka84 09/12/2003 20.58
Drago richiama e parla con calma, non aggredendoli!

Comunque io sono passata da Omnitel a Tim proprio perchè non ero soddisfatta dal servizio clienti della Omnitel!

Per non parlare del servizio clienti di Fastweb....il peggiore di cui io abbia mai usufruito: ti raccontano vere e proprie BALLE omettendo particolari fondamentali

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guarda io primi 5 minuti sono stato calmissimo. Aspettavo le risposte poi quando ho sentito che mi trattavano come un coglionciotto che voleva cerca re di recuperare al danno mi sono incacchiato.. perchè 190 messaggi sono esagerati..... ora che sfori di 1 2 10 posso capirlo ma di 90..... in 8 ore.... poi va beh quando il terzo mi ha cambiato i giorni e mi ha detto che il 4 nonavevo sforato non ci ho visto più.

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Scritto da: Drago79 09/12/2003 21.02


guarda io primi 5 minuti sono stato calmissimo. Aspettavo le risposte poi quando ho sentito che mi trattavano come un coglionciotto che voleva cerca re di recuperare al danno mi sono incacchiato.. perchè 190 messaggi sono esagerati..... ora che sfori di 1 2 10 posso capirlo ma di 90..... in 8 ore.... poi va beh quando il terzo mi ha cambiato i giorni e mi ha detto che il 4 nonavevo sforato non ci ho visto più.

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Eh, appunto....quello che dicevo io è che bisognerebbe cercare di evitare quel "poi non ci ho visto più"

insomma con un po' di self control in più....magari le cose si aggiustano prima!

Ma ora che farai?

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Scritto da: Nikka84 09/12/2003 21.05


Eh, appunto....quello che dicevo io è che bisognerebbe cercare di evitare quel "poi non ci ho visto più"

insomma con un po' di self control in più....magari le cose si aggiustano prima!

Ma ora che farai?

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boh.. quello mi giran.. facevo 3 giorni in Toscana e contavo sulla chrismas per irmanere in contanto con tutti.............. mi sa che la rifaccio sul numero di mia mamma e le frego la scheda sperando che l'amante nonchaimi quando ho il cell in mano

è un mese che mi dicono che stanno aggiustando i server..

è un mese che la linea gprs va di cacca..

ma io la flat l'ho pagata

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Scritto da: ottonedesign 10/12/2003 0.54
è un mese che mi dicono che stanno aggiustando i server..

è un mese che la linea gprs va di cacca..

ma io la flat l'ho pagata

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paga paga...

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Scritto da: odxuo 10/12/2003 1.23



paga paga...

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