Un messaggio a tutti gli ospiti che hanno prenotato crociere a bordo di Spirit of Discovery da aprile 2021 e crociere a bordo di Spirit of Adventure da maggio 2021 a dicembre 2021.
Prima di tutto, spero che questo messaggio ti trovi bene. Dall'ultima volta che ti ho scritto, abbiamo accolto con favore la notizia che il programma di vaccinazione COVID-19 ha iniziato a essere lanciato in tutto il paese, con molti dei nostri ospiti tra i primi gruppi di persone a cui è stato offerto il vaccino.
È con questo in mente che abbiamo rivisto ancora una volta le nostre procedure di salute e sicurezza per assicurarci di fornire l'esperienza di crociera più sicura possibile.
Abbiamo deciso di introdurre l'obbligo per tutti gli ospiti di essere vaccinati completamente contro COVID-19 almeno 14 giorni prima della partenza con noi. Questa nuova misura si aggiungerà alle disposizioni dettagliate che abbiamo già preso in preparazione del nostro ritorno in servizio , che sono state riconosciute e ci hanno portato ad essere il primo operatore a ricevere i protocolli di salute e sicurezza più elevati possibili dal Lloyd's Register.
Per dare ai nostri ospiti il tempo sufficiente per essere vaccinati completamente, abbiamo deciso di ritardare il riavvio del nostro programma di crociera che doveva iniziare il 3 aprile con Spirit of Discovery. Invece il nostro programma inizierà con il viaggio inaugurale di Spirit of Adventure il 4 maggio e la nostra crociera Secrets of Corsica e Sardegna a bordo di Spirit of Discovery salperà ora il 2 giugno. Contatteremo tutti gli ospiti interessati per discutere le loro opzioni.
Ciò significa che tutte le crociere precedenti non andranno più avanti come pianificato, il che sono certo sarà per te un'enorme delusione, ma so anche che capirai le nostre ragioni. Poiché le nostre linee telefoniche possono essere impegnate a volte, non preoccuparti di contattarci in questa fase poiché il mio team ti contatterà nelle prossime due settimane per trasferire la data di partenza della tua crociera (per quelli prenotati su Secrets of Corsica e Sardegna ) o consigliare le opzioni e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Se non sei in grado di trasferire la tua prenotazione a una crociera successiva, organizzeremo ovviamente un rimborso completo per te.
Consulta il nostro elenco di domande e risposte che ti chiederei gentilmente di leggere perché spero che queste ti rassicurino e rispondano a qualsiasi domanda tu possa avere. Come sempre, io e il mio team siamo disponibili se desideri discutere direttamente con noi.
Il tuo continuo supporto e comprensione sono molto apprezzati. Non vedo l'ora di darti il benvenuto a bordo entro la fine dell'anno. Fino ad allora, spero che tu e la tua famiglia stiate al sicuro.
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