La nostra attuale attenzione non è una data specifica a partire dalla quale possiamo riprendere le operazioni, ma uno stretto coordinamento con tutti gli organismi di sanità pubblica competenti per approvare un ulteriore miglioramento delle nostre già rigorose misure di salute e sicurezza.
Come azienda il nostro obiettivo operativo non è "quando possiamo riprendere a navigare?" ma è invece "come possiamo sviluppare un protocollo di riavvio completo che mantenga tutti a bordo, l'equipaggio e gli ospiti, al sicuro e in salute e che dia ai nostri ospiti una fantastica vacanza?".
Stiamo lavorando con enti governativi e industriali al più alto livello possibile, come Public Health England e i Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC), per rivedere ogni aspetto di una vacanza con noi e stabilire un quadro di politiche e procedure. La nostra aspirazione è quella di adottare le migliori pratiche nella gestione di COVID-19 nel settore dei viaggi.
Sfortunatamente, mentre il mondo continua ad adattarsi a questa crisi globale,
abbiamo preso la decisione, per quanto difficile, di estendere la nostra pausa operativa per tutte le rotte fino al 15 ottobre 2020 compreso. Siamo così dispiaciuti per la delusione che questo causa a molti di voi.
Abbiamo modificato i nostri sistemi in modo che gli ospiti con il Future Future Credit 125% migliorato possano ora riscattarli online senza la necessità di chiamarci. Ulteriori dettagli possono essere trovati qui
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A seguito del feedback di molti di voi che hanno già prenotato una vacanza per il 2021, avete tempo fino alla fine di dicembre 2021 per inviare il vostro FCC a una prenotazione per qualsiasi vacanza che abbiamo in vendita in quel momento. Non sappiamo ancora quando il resto delle nostre vacanze 2022 e 2023 saranno in vendita, ma ciò vi darà ulteriore flessibilità e scelta per le vostre vacanze future con noi.
Gli FCC possono ora essere utilizzati per migliorare la prenotazione o la cabina o per prenotare una seconda cabina su qualsiasi prenotazione esistente. Possono anche essere dotati o trasferiti a qualcun altro. Questa opzione sarà disponibile anche fino alla fine di dicembre 2021.
Stiamo anche introducendo un deposito del 5% ◊ per le nuove prenotazioni effettuate tra il 27 maggio e il 29 giugno 2020. L'offerta è disponibile per le vacanze di Risparmio anticipato e Seleziona prezzo applicabili di 19 notti o meno dal gennaio 2021. Scopri di più QUI
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Se, per qualsiasi motivo, l'offerta di credito Future Cruise 125% migliorata non soddisfa le tue esigenze, ti preghiamo di farcelo sapere tramite questo modulo web
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Vogliamo scusarci con quelli di voi che stanno ancora aspettando rimborsi, in particolare in un momento di vincoli finanziari. Le nuove tecnologie e sistemi che abbiamo adottato stanno rapidamente migliorando le cose e continuiamo a fare ulteriori progressi su base giornaliera. Continuiamo a ringraziarti per la pazienza e la pazienza in questo momento difficile.
Fonte:
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