Tutte le rotte del 2020 in Alaska, Europa e Canada / Nuova Inghilterra e il Grand Africa Voyage vengono cancellate
Seattle, Washington, 6 maggio 2020 -
Con restrizioni di viaggio che continuano nel prossimo futuro a causa di problemi di salute globali, Holland America Line ha deciso di prolungare la sua pausa delle operazioni di crociera globali e annullare tutte le crociere in Alaska, Europa e Canada / Nuova Inghilterra per il 2020.
Inoltre, Amsterdam non effettuerà il Grand Africa Voyage di 79 giorni da Boston, Massachusetts, a Fort Lauderdale, in Florida, che era programmato per partire il 3 ottobre 2020.
Holland America Line aveva precedentemente annullato tutti i viaggi Land + Sea 2020, che combinano una crociera in Alaska con un tour via terra verso Denali e lo Yukon.
"Mentre continuiamo a navigare attraverso questi tempi senza precedenti e stimolanti, la decisione migliore in questo momento è di prolungare la nostra pausa nelle operazioni di crociera in autunno",
ha dichiarato Orlando Ashford, presidente di Holland America Line. "Anche se questo è molto deludente e non vogliamo mai deludere i nostri ospiti, non appena ha senso torneremo di nuovo in crociera, offrendo ai nostri ospiti le esperienze di viaggio memorabili che continuano a sognare."
Tutti gli ospiti o i loro consulenti di viaggio verranno automaticamente avvisati se la loro partenza in crociera è stata annullata.
Gli ospiti ricevono automaticamente il credito per la crociera futura
Quelli con crociere interessate verranno automaticamente cancellati e tutti gli ospiti riceveranno un credito per la crociera futura per persona come segue:
- Pagato per intero : coloro che hanno pagato per intero riceveranno il 125% di credito per crociera futura della tariffa di crociera base pagata a Holland America Line.
- Non pagato per intero : quelli con prenotazioni non pagate per intero riceveranno un credito crociera futuro pari al doppio dell'importo del deposito pagato per la crociera. Il credito minimo Future Cruise è di $ 100 e il massimo sarà un importo fino alla tariffa di crociera base pagata.
Il credito Future Cruise è valido per 12 mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato per prenotare partenze fino al 31 dicembre 2022. Tutti gli altri fondi pagati a Holland America Line possono essere trasferiti a una nuova prenotazione o saranno automaticamente rimborsati tramite il metodo di pagamento utilizzato per acquistare i servizi.
Opzione di rimborso completo disponibile
Gli ospiti che preferiscono un rimborso del 100% delle somme versate a Holland America Line possono visitare il
modulo Preferenze di cancellazione
book2.hollandamerica.com/cp/
per indicare questa preferenza entro il 15 giugno 2020. Ciò include l'aria di facilità di volo di Holland America Line, il piano di protezione della cancellazione, Pacchetti o trasferimenti di hotel pre o post crociera di Holland America Line, escursioni a terra prepagate e servizi acquistati tramite Holland America Line e tasse, tasse e spese portuali.
A causa del volume senza precedenti di prenotazioni influenzato dalle cancellazioni, Holland America Line richiede la pazienza e la comprensione degli ospiti per quanto riguarda il tempo necessario per elaborare rimborsi e FCC.
Altre condizioni e politiche di prenotazione e cancellazione possono essere applicate se la crociera non è stata prenotata tramite Holland America Line. Consulta i termini e le condizioni nel modulo Preferenze annullamento per tutti i dettagli.
book2.hollandamerica.com/cp/
Riconoscendo il ruolo vitale svolto dai consulenti di viaggio nel successo del settore delle crociere,
Holland America Line proteggerà le commissioni dei consulenti di viaggio sulle prenotazioni per crociere cancellate che sono state pagate per intero e per l'importo totale dei crediti Cruise futuri quando i loro clienti riprenotano.
Holland America Line continuerà a monitorare la situazione sanitaria globale e valuterà il momento migliore per ricominciare a navigare. Ulteriori dettagli saranno condivisi non appena disponibili.
Per ulteriori informazioni su Holland America Line, consultare un consulente di viaggio, chiamare il numero 1-877-SAIL HAL (877-724-5425) o visitare
www.hollandamerica.com/en_US.html
Fonte:
www.hollandamerica.com/en_US/news/2020-press-releases/news-05062020-ExtendedCruisePauseMa...
[Modificato da GaVi63 07/05/2020 17:27]