help dialer

una mia amica mi ha appena detto che si è accorta che le cade la connessione a libero e si riconnette con un numero che non conosce.
come si combatte il dialer? so come si fa a non farlo attivare(non dando autorizzazioni di un certo tipo, installando il programma stop dialer ecc).
mi ha detto che se va a vedere tutte le connessioni accanto a quella di libero ce n'è un'altra che ha come numero "0".
cosa deve fare a questo punto? cancellare questa connessione? e poi?
usare un programma tipo ad-aware per beccare il dialer e cancellarlo oppure no?
usare solo questo stop dialer?

lei vuole portarlo in riparazione ma mi sembra un pò esagerata come soluzione.