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aiuto per un problema

Ultimo Aggiornamento: 23/02/2017 18:02
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Post: 293
Utente Junior
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23/02/2017 02:13
 
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Salve admin,
Mi spiace davvero disturbare, ma spero possiate essere d’aiuto.
Scrivo per un problema inerente al forum, che però non riguarda me, ma un mio amico; ora cerco di spiegarmi al meglio, pur essendo parte terza, sperando possiate essergli d’aiuto.
Meno di un mese fa il mio amico si è iscritto qui al forum usando lo stesso nick con cui è presente anche su efp (pagina autore (efp) di lui nel caso servisse anche per contatto: efpfanfic.net/viewuser.php?uid=920523); il fatto è che, mentre l’account di efp funziona alla perfezione, sul forum, pur facendo tutte le procedure corrette, non riesce ad interagire ed intervenire/creare un post né da loggato né da ospite.
Più precisamente, alcuni “dati” che mi lasciano perplessa e a cui non riesce a porre ”rimedio”:

- pur avendo creato un account sul forum (e riuscendo ad entrarci), sembra non abbia una propria pagina utente: infatti, pur risultando tra le persone presenti nel forum da loggato quando è on line, se si clicca sulla sua pag per contattarlo o per visualizzarne la scheda utente, la pagina risulta inesistente (dà pag bianca);

- Volendo lui intervenire ad una discussione, pur riuscendo ad aprire la suddetta e compilando il messaggio, al momento dell’invio di qualunque messaggio, sia che fosse loggato sia che non lo fosse, gli era impossibile spedire alcunché; più precisamente:
A) cliccando su “rispondi” alla discussione alla quale era interessato, (sempre sia da loggato sia da esterno), gli veniva automaticamente chiesto la conferma della sua mail, alla quale sarebbe seguito un messaggio; nel messaggio in cui era presente il link d conferma veniva rimandato al passaggio precedente….
B) volendo meglio capire come poteva muoversi e cosa poteva fare per sistemare la sua situazione, ha provato a contattare voi dell’amministrazione, ma non gli è stato possibile spedire (né da loggato né da esterno) alcunché dato che gli segnava errore o che veniva bloccato perché non aveva i diritti per postere.

Per i suddetti motivi, mi rivolgo io a voi e non l’interessato utente, dato che non riesce a contattarvi tramite apposita funzione di “contattate l’amministrazione” .
Mi scuso per il lungo messaggio in cui ho cercato di riassumere una situazione di fatto non mia, ma spero comunque possiate cercare di dare un aiuto all’utente per sbrogliare il disguido, rispondendo a me o contattando l’utente stesso su efp.
Cordiali saluti e grazie per l’attenzione.
Felinala

Post: 21.531
Utente Gold
OFFLINE
23/02/2017 17:38
 
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Da quello che mi dici il problema sembrerebbe legato alla piattaforma stessa - tanto per dire, se cerco il nick che ha sul sito, ipotizzando che sia lo stesso, non me lo trova - e quindi dovrebbe provare a chiedere sul forum di assistenza della piattaforma.

Alternativa, provare a creare un nuovo account sul forum e vedere se continua ad avere lo stesso problema, in quel caso si tratterebbe di un problema locale e non della piattaforma.

Digli comunque di contattarmi via mail - suinogiallo@inwind.it -

Hasta Luego
Post: 293
Utente Junior
OFFLINE
23/02/2017 18:02
 
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Grazie mille riferirò il messaggio e a breve credo la contatterà il diretto interessato.
Grazie ancora e buona serata!
Edit: Il link alla pag efp dall'autore corretto è questo:
efpfanfic.net/viewuser.php?uid=920523

Errore mio, non pensavo calcolasse anche la parentesi nel link.... ^^"
[Modificato da Felinala 23/02/2017 18:30]
Il mio profilo: https://efpfanfic.net/viewuser.php?uid=245025
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